本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、サンプル問題の解説を行っております。

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

Cloud Kicks (CK) は、自社製品に関する何百ものナレッジ記事を作成しました。 記事は終了したケースに添付されています。新しい製品をリリースするには、数十の記事を変更する必要があります。 CKは、記事を改訂した後、以前の記事バージョンが終了したケースに関連付けられたままであることを確認したいと考えています。 要件を満たすために推奨される方法は何ですか?

正解