本講座はSalesforce認定セールスエキスパート試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。本ブログの解説（ヘルプページ抜粋や画面キャプチャ付きのエビデンス etc）をご確認いただく事で最短で資格取得を目指せる講座となっております。

問題

営業担当者は6か月前に顧客との取引を成立させました。 現在、顧客はソリューションに関する問題に直面しており、営業担当者は顧客の実現価値を評価しようとしています。営業担当者は何をすべきでしょうか?