Salesforce認定CPQスペシャリストの過去問100題を全問解答＋全問解説付き【2023年最新】

全問2023年時点の最新の問題になります。
筆者が実際に3回以上受験して、問題を収集し解答とその解説を全問付けております。
問題数は合計100題。
実際に受験し、重複問題や類似問題を削除しています。
この100問の問題の解答を理解できれば、ほぼ間違いなく、合格すると思います。

ここから問題と解答/解説になります。

100題、全問解答＋全問解説付きになります。

1.

Salesforce CPQにおいて、販売チームが顧客に提供する見積もりの精度を向上させるために最も重要な機能はどれですか？

A. 価格表のカスタマイズ
B. 割引スケジュールの設定
C. プロダクトルールの適用
D. 契約管理

正解: C. プロダクトルールの適用

解説:

A. 価格表のカスタマイズ - 不正解です。価格表のカスタマイズは、さまざまな製品やサービスの価格を管理するために重要ですが、見積もりの精度を直接向上させるものではありません。価格設定は重要ですが、製品の選択や構成に関連するルールが見積もりの精度に直接影響を与えます。

B. 割引スケジュールの設定 - 不正解です。割引スケジュールは取引の条件に応じて価格を調整するのに役立ちますが、これ自体が見積もりの精度を決定するわけではありません。割引は重要な要素ですが、プロダクトルールによる製品構成の正確性が基礎となります。

C. プロダクトルールの適用 - 正解です。プロダクトルールは、製品の選択や構成時に特定の基準を満たすようにするためのルールを設定します。これにより、販売チームは顧客のニーズに合った正確な製品構成を提供でき、見積もりの精度が大幅に向上します。誤った製品の組み合わせや非互換性のあるオプションの選択を防ぐことができます。

D. 契約管理 - 不正解です。契約管理は、見積もり後のプロセス、特に販売後の契約条項の管理や履行を扱いますが、見積もりの初期段階での精度を直接向上させる機能ではありません。契約管理は重要なプロセスですが、見積もり作成の正確性には直接関係しません。

2.

製品 A の年間サブスクリプションは 100 ドルで販売され、その製品レコードに期間割引スケジュールが設定されています。ボリュームベースの割引スケジュールは、製品 A に適用される契約価格に関連しています。
製品 A は、契約価格を使用するアカウントの見積もりに追加されます。引用されているように、製品 A は 10% のボリューム ベースの割引と $20 の期間ベースの割引の対象となります。
見積書のサブスクリプション期間が 24 か月の場合、特別価格と通常価格のどちらの値が期待されますか?

A. 特別価格 = $72、通常価格 = $144
B. 特別価格 = $100、通常価格 = $140
C. 特別価格 = $90、通常価格 = $140
D. 特別価格 = $100、通常価格 = $144

正解：B

解説：

B. 特別価格 = $100、通常価格 = $140

初めに、製品 A の基本価格は $100 です。

次に、期間ベースの割引は $20 なので、24か月間での総期間ベースの割引は $20 x 2 = $40 です。したがって、期間ベースの割引を適用すると、製品の通常価格は $100 + $40 = $140 となります。

最後に、ボリュームベースの割引は 10% ですが、この割引は契約価格に適用されるので、特別価格は $100 のままとなります。

結果、特別価格は $100 で、通常価格は $140 となります。

3.

Salesforce CPQで商談を成約した後、注文フォームに必須情報が自動で反映されるように設定したい。この機能を実現するためには、以下のうちどの設定を利用すべきですか？

A. ワークフロールールを使用する
B. CPQテンプレート項目の自動計算を設定する
C. 特定の商談項目からの参照項目を作成する
D. APEXトリガを用いたカスタムコーディングを行う

正解：

C. 特定の商談項目からの参照項目を作成する

解説：

• A. ワークフロールールを使用する：不正解です。ワークフロールールは特定のプロセスや条件付きのタスクを自動実行できますが、直接注文フォームに商談データを反映させるのは不向きです。

• B. CPQテンプレート項目の自動計算を設定する：不正解です。CPQテンプレート項目の自動計算は、見積もりや注文書の中で使用される数値計算に適していますが、商談から注文へ必須情報を直接反映させる設定ではありません。

• C. 特定の商談項目からの参照項目を作成する：正解です。商談から注文フォームに情報を自動反映させたい場合には、注文オブジェクト内に商談項目からの参照項目を作成し、この参照を通じてデータを関連付けて反映させる設定が最も直接的で確実です。

• D. APEXトリガを用いたカスタムコーディングを行う：不正解です。APEXトリガは非常にカスタマイズ性が高いものの、システム内で既に提供されている標準機能や構成方法で解決できる際はそれを優先するべきで、保守の手間や設定の複雑さを考慮して利用するべきではありません。

4.

個別に販売する場合、プロセッサー製品の価格は 200 米ドルおよび 150 ユーロである必要があります。ラップトップ バンドルのコンポーネントとして米ドルで販売する場合、このプロセッサーの価格は 180 米ドルおよび 135 ユーロである必要があります。
Universal Containers が複数通貨を有効にする必要がある場合、管理者はこの割引価格をどのように実装する必要がありますか?

A. プロセッサー製品オプションの割引 %項目を 10% に設定します。
B. プロセッサー製品オプションの単価項目を 180 の値に設定します。
C. Bundled チェックボックスを True に設定します。
D. ディスカウントされたプロセッサの 180 米ドルの価格表エントリで新しい製品レコードを作成します。

正解：C

解説：

C. Bundled チェックボックスを True に設定します。 Bundled チェックボックスを True に設定することで、製品がバンドルの一部として見積もりに追加される場合に特別な価格が適用されるようになります。この場合、バンドルの一部としてプロセッサー製品を販売するときに、割引価格（180 米ドルおよび135 ユーロ）が適用されるようになります。プロセッサー製品が個別に販売される場合、標準価格（200 米ドルおよび150 ユーロ）が適用されます。

5.

商品 A はバンドルの商品オプションであり、価格表の価格は $100 です。製品 A が選択され、その数量が 10 を超えると、その価格は $50 に下がります。
管理者は、コンフィギュレーターを対象とする価格ルールを使用して、この価格変更を実装することにしました。
管理者がこの価格ルールのために作成する必要がある価格条件と価格アクションの最小セットはどれですか?

A. 製品 A をカウントするサマリー変数を使用して、製品 A が選択されていることを確認する 1 つの価格条件。
数量項目に値 10 を挿入する 1 つの価格アクション。
単価項目に値 50 を挿入する 1 つの価格アクション。

B. 製品 A をカウントするサマリー変数を使用して、製品 A が選択されていることを確認する 1 つの価格条件
要約変数を使用して製品 A の数量を合計し、この要約変数が 10 より大きいことを確認する 1 つの価格条件
単価項目に値 50 を挿入する 1 つの価格アクション。

C. 製品 A の数量を合計する要約変数を使用して、この要約変数が 10 より大きいことを確認する 1 つの価格条件
数量項目に値 10 を挿入する 1 つの価格アクション。
単価項目に値 50 を挿入する 1 つの価格アクション。

D. 商品オプション オブジェクトの SBQQ__ProductName__c 項目が「商品 A」と等しいことを確認する 1 つの価格条件。
製品 A の数量を合計する要約変数を使用して、この要約変数が 10 より大きいことを確認する 1 つの価格条件。
単価項目に値 50 を挿入する 1 つの価格アクション。

正解：D

解説：

D. 商品オプション オブジェクトの SBQQ__ProductName__c 項目が「商品 A」と等しいことを確認する 1 つの価格条件。 製品 A の数量を合計する要約変数を使用して、この要約変数が 10 より大きいことを確認する 1 つの価格条件。 単価項目に値 50 を挿入する 1 つの価格アクション。

解説： このシナリオでは、商品 A の価格を変更する必要がありますが、それは商品 A の数量が 10 を超えた場合のみです。

• 最初の価格条件は、商品オプションが「商品 A」であることを確認します。これにより、価格ルールが「商品 A」の選択時のみ発動することが保証されます。

• 2つ目の価格条件は、製品 A の数量を合計するサマリ変数を使用しています。これにより、数量が10より大きい場合のみ、該当する価格アクションが発動します。

• 価格アクションでは、単価を $50 に設定することで、商品 A の価格が $50 に変更されます。

この方法で、指定された条件下でのみ価格が変更され、期待される結果が得られます。

6.

Universal Containers (UC) は、ユーザーが製品オプション Y を販売する前に製品オプション X を販売する必要があるバンドルでオプション制約を使用したいと考えています。
営業担当者は、これでは制限が厳しすぎると指摘しており、商品オプション X がアカウントの既存の資産である限り、商品オプション Y を選択できるようにしたいと考えています。UC はこの変更を承認しました。この変更に対処するために、管理者は何をすべきですか?

A. オプション制約の代わりに製品ルールを使用します。
B. [アカウント] 項目に資産があるアカウントを検索します。
C. [Option Constraint Group] 項目に資産を持つアカウントを一覧表示します。
D. [以前の購入を確認] チェックボックスを TRUE にします。

正解：D

解説：

D. [以前の購入を確認] チェックボックスを TRUE にします。

解説： Salesforce CPQのオプション制約は、バンドルの製品オプションの選択に関連する制約を定義するために使用されます。通常、オプション制約は、「Aが選択されている場合はBを選択できない」というようなシナリオで使用されます。

7.

Universal Containers の管理者は、メンテナンスとサポートの製品を親バンドルに追加したいと考えています。メンテナンス製品とサポート製品は、設定中に別々のセクションに表示され、サポート製品はメンテナンス製品の上に表示されます。管理者は、両方の要件を満たすために製品をどのように設定する必要がありますか?

A. メンテナンスとサポートの 2 つの製品オプションを作成します。サポート オプションの [数値] 項目の値を小さくする必要があります。
B. 2 つのプロダクション オプションのメンテナンスとサポートを作成します。アルファベット順であるため、メンテナンスは常に最初に表示されます。
C. メンテナンスとサポートの 2 つの製品機能を作成します。サポート機能は、「番号」項目の値を小さくする必要があります。
D. メンテナンスとサポートの 2 つの製品機能を作成します。アルファベット順であるため、メンテナンスは常に最初に表示されます。

正解：C

解説：

C. メンテナンスとサポートの 2 つの製品機能を作成します。サポート機能は、「番号」項目の値を小さくする必要があります。

解説： Salesforce CPQでのバンドルの製品オプションの表示順序は、製品オプションが関連する「製品機能」に基づいて調整できます。製品機能は、特定の製品オプションのグループをコンフィギュレーターの特定のセクションに表示するためのものです。

製品機能の「番号」項目は、コンフィギュレーター上での製品機能の表示順序を決定します。番号が小さい製品機能は、他の製品機能よりも上に表示されます。

このシナリオでは、サポート製品がメンテナンス製品の上に表示される必要があるため、サポート機能の「番号」項目の値をメンテナンス機能の「番号」項目の値よりも小さく設定する必要があります。

8.

Advanced Approvals 管理パッケージをインストールした後、すべての Advanced Approval 機能を活用するためにすぐに使用できるオブジェクトはどれですか?

A. 商談オブジェクト
B. CPQ 見積品目オブジェクト
C. コア Salesforce Quote オブジェクト
D. CPQ 見積オブジェクト

正解：D

解説： Salesforce CPQのAdvanced Approvalsは、見積書の承認プロセスをより高度にカスタマイズできる機能を提供します。Advanced Approvals管理パッケージをインストールすると、この高度な承認機能は、主に「CPQ 見積オブジェクト」（あるいは、その正式名称であるQuoteオブジェクト）で利用することができます。これにより、見積書が特定の条件を満たしている場合にのみ、自動的に承認プロセスをトリガーすることができるようになります。

9.

バンドル A には、製品機能 A 内に製品 A、B、C、および D の 4 つの製品オプションがあります。
バンドル A が見積もりに追加されるのはいつですか? この見積書のすべての製品オプションの数量が集約されるように、管理者は割引スケジュールをどのように設定する必要がありますか?

A. 製品機能 A に割引スケジュールを設定し、[クロス製品] チェックボックスを FALSE としてマークします。
B. 製品機能 A に割引スケジュールを設定し、[クロス製品:] チェックボックスを TRUE としてマークします。
C. 商品オプション レコードに割引スケジュールを設定し、[クロス商品] チェックボックスを TRUE としてマークします。
D. 商品オプション レコードに割引スケジュールを設定し、[クロス商品] チェックボックスを FALSE としてマークします。

正解：B

解説： 割引スケジュールは、量に基づいて製品の価格を調整するための方法です。複数の製品オプションの数量を合計して、割引を適用するためには、[クロス製品:] チェックボックスをTRUEとして設定する必要があります。この設定により、同じ製品機能内のすべての製品オプションの数量が集約され、一つの割引スケジュールに基づいて価格が調整されます。このケースでは、製品機能 A 内の製品オプションの数量が合計され、割引が適用されるようになります。

10.

「UC には、生成時に出力ドキュメントに添付する必要がある一連の必須 PDF ドキュメントがあります。
これらの PDF ファイルは、ドキュメントに既に保存されています。
この要件を満たすために、管理者は見積もりテンプレートで何をする必要がありますか?

A. カスタム テンプレート コンテンツ レコード内の各 PDF ドキュメントを参照します。
B. PDF ドキュメントごとに見積テンプレートに新しい追加ドキュメントを作成します。
C. PDF ドキュメントごとに新しいテンプレート セクションを作成します。
D. 見積テンプレートのドキュメント 項目から正しいドキュメント フォルダを選択します。

正解：B

解説：

B. PDF ドキュメントごとに見積テンプレートに新しい追加ドキュメントを作成します。

解説： Salesforce CPQでは、見積テンプレートを使用して、出力される見積書の形式や内容をカスタマイズできます。このテンプレート内で「追加ドキュメント」という機能を使用すると、既存のPDFやその他のドキュメントを見積書に添付することができます。この場合、UCが生成時に見積書に添付する必要がある各PDFドキュメントを、見積テンプレートに「追加ドキュメント」として追加することで、要件を満たすことができます。