Salesforce認定Marketing Cloudデベロッパーの過去問100題を全問解答＋全問解説付き【2023年最新】

全問2023年時点の最新の問題になります。
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問題数は合計100題。
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この100問の問題の解答を理解できれば、ほぼ間違いなく、合格すると思います。

ここから問題と解答/解説になります。

100題、全問解答＋全問解説付きになります。

1.

開発者は、AutomationStudioでSQLクエリアクティビティをテストするときにタイムアウトが発生しています。開発者はクエリをどのように最適化する必要がありますか？

A. すべてのSQLクエリアクティビティが自動化の同じステップにあることを確認します。
B. すべてのSQLクエリアクティビティ内の内部結合への結合を制限します。
C. 中間テーブルを使用して、クエリを小さな部分に分割します。
D. AutomationStudioのAdministration内でより長いタイムアウト期間を構成します。

正解：C

解説: 
Salesforce Marketing Cloud内のAutomation StudioでSQLクエリアクティビティを最適化する方法に関する選択肢を解説します。

A. 「すべてのSQLクエリアクティビティが自動化の同じステップにあることを確認します。」この選択肢は、クエリのパフォーマンス最適化とは直接関係がありません。自動化の同じステップにクエリアクティビティがあることは、実行順序や管理の観点からは有用かもしれませんが、タイムアウトの問題を解決するための直接的な解決策ではありません。

B. 「すべてのSQLクエリアクティビティ内の内部結合への結合を制限します。」結合を制限することは、一部のケースでクエリのパフォーマンスを向上させることができます。しかし、このアプローチは、データの関連性や必要性に基づいて慎重に検討する必要があります。クエリの複雑さを減らすことが目的であれば有効ですが、タイムアウトの問題に対しては、必ずしも最適な解決策とは限りません。

C. 「中間テーブルを使用して、クエリを小さな部分に分割します。」これは、特に大量のデータを扱う場合に効果的な最適化手法です。大きなクエリをより管理しやすく、実行時間が短い複数の小さなクエリに分割することで、全体の処理負荷を軽減し、タイムアウトの発生を防ぐことができます。この方法は、特に複雑な処理や大規模なデータセットを扱う際に推奨されるアプローチです。

D. 「AutomationStudioのAdministration内でより長いタイムアウト期間を構成します。」この選択肢は、実際にはMarketing Cloud内のAutomation Studioで直接行うことができる設定ではありません。タイムアウトの設定は、通常、システムレベルで管理され、ユーザーが個別に調整できるものではないため、このアプローチは実行不可能です。

正解の「C. 中間テーブルを使用して、クエリを小さな部分に分割します。」が、タイムアウト問題に対処するための最も実践的で効果的な方法を提供します。他の選択肢は、問題の特定の側面を改善する可能性はありますが、直接的な解決策としては「C」が最適です。

2.

開発者は、トランザクション データを含むデータ エクステンションにファイルをインポートする必要があります。このファイルには、「$.05」から「$100」までの値を持つ Purchase_Price というラベルの付いた列が含まれています。
データの損失を防ぐために使用する必要があるデータ型はどれですか？

A. テキスト
B. 番号
C. Decimal(9,2)

正解：C

解説:
Salesforce Marketing Cloudのデータエクステンションで使用するデータ型に関する選択肢を解説します。

A. 「テキスト」この選択肢は、一般的に文字列を保存するのに使用されます。テキストデータ型は、「$.05」から「$100」までの値を持つ「Purchase_Price」列に対して使用することができますが、数値としての操作や計算を行う場合には最適ではありません。テキスト型では数値計算が直接は行えず、データを数値型に変換する追加のステップが必要になる場合があります。

B. 「番号」この選択肢は、整数値を保存するのに使用されるデータ型です。しかし、「$.05」のような小数点を含む値を正確に扱うには、小数点以下の桁数を指定できるデータ型が必要です。そのため、このケースでは「番号」データ型は適切ではないと考えられます。

C. 「Decimal(9,2)」この選択肢が最も適切です。Decimalデータ型は、小数点を含む数値を保存するために使用されます。ここで、「9,2」という指定は、合計で9桁の数字を保持でき、そのうち2桁が小数点以下であることを意味します。これにより、「$.05」から「$100」までの値を含む「Purchase_Price」列のデータを正確に、かつデータの損失なく保存することができます。
正解の「C. Decimal(9,2)」は、「Purchase_Price」という列に含まれる「$.05」から「$100」までの数値データを正確に保存し、後の処理や分析で正確に利用するために必要なデータ型を提供します。このデータ型を選択することで、数値計算やデータ分析を行う際に精度が保たれ、データの損失を防ぐことができます。

3.

Salesforce Marketing Cloud内でREST APIを使用して実行できるアクションに関して、次の記述のうち正しいものはどれですか？

A. REST APIを使用して、メール送信リストにサブスクライバーを追加することはできますが、サブスクライバーを削除することはできません。

B. REST APIを介してJourney Builderのジャーニーを作成および設定することは可能ですが、既存のジャーニーを編集することはできません。

C. サブスクライバーのデータをデータ拡張機能に挿入または更新するために、REST APIを使用することができます。

D. REST APIは、Marketing Cloudのユーザー管理機能（ユーザーの作成、更新、削除）をサポートしています。

正解: C

解説:

Salesforce Marketing CloudのREST APIを使用して実行できるアクションに関する各選択肢を解説します。

A. 「REST APIを使用して、メール送信リストにサブスクライバーを追加することはできますが、サブスクライバーを削除することはできません。」この選択肢は不正確です。Salesforce Marketing CloudのREST APIを使用して、サブスクライバーをリストに追加するだけでなく、リストからサブスクライバーを削除することも可能です。APIはサブスクライバーの管理に関して柔軟な機能を提供しています。

B. 「REST APIを介してJourney Builderのジャーニーを作成および設定することは可能ですが、既存のジャーニーを編集することはできません。」この選択肢も不正確です。REST APIを使用してJourney Builderのジャーニーに対して一定の操作を行うことは可能ですが、APIを通じてジャーニーを完全に作成、設定、また編集することは、APIのバージョンや利用可能な機能によって異なる場合があります。しかし、APIはジャーニーの管理と操作に広範な機能を提供しています。

C. 「サブスクライバーのデータをデータ拡張機能に挿入または更新するために、REST APIを使用することができます。」この選択肢は正確です。Marketing CloudのREST APIはデータ拡張機能に対してサブスクライバーのデータを挿入または更新する機能を提供します。これにより、開発者はプログラム的にサブスクライバーデータを管理し、リアルタイムでデータを同期または更新することが可能になります。

D. 「REST APIは、Marketing Cloudのユーザー管理機能（ユーザーの作成、更新、削除）をサポートしています。」この選択肢は一般的には不正確です。Marketing CloudのREST APIは主にマーケティングデータの管理、キャンペーンの実行、分析情報の取得などに焦点を当てています。ユーザー管理機能は、APIを通じて直接アクセスまたは管理することは通常は想定されておらず、このような操作はMarketing CloudのUIまたはSOAP APIを介して行われることが多いです。

正解の「C. サブスクライバーのデータをデータ拡張機能に挿入または更新するために、REST APIを使用することができます。」が、Salesforce Marketing CloudのREST APIを使用して実行できる具体的かつ実用的なアクションを正確に示しています。

4.

Salesforce Marketing Cloud内で開発者がインタラクティブな電子メールテンプレートを作成したい場合、どの機能を使用してユーザーのアクションに基づいてコンテンツを動的に変更することができますか？

A. AMPscriptで条件分岐を使用する
B. Email Studioの動的コンテンツブロック
C. Content Builderのインタラクティブなコンテンツエリア
D. Journey Builderでのカスタムアクティビティ

正解: C

解説: 
Salesforce Marketing Cloudで開発者がインタラクティブな電子メールテンプレートを作成し、ユーザーのアクションに基づいてコンテンツを動的に変更するために使用できる機能について、各選択肢を解説します。
A. 「AMPscriptで条件分岐を使用する」AMPscriptは、Marketing Cloud内で動的なコンテンツを生成するために使用されるスクリプティング言語です。条件分岐を使用して、特定の条件に基づいて異なるコンテンツを表示することは可能ですが、これは主にコードベースでのアプローチであり、インタラクティブな電子メールテンプレートの作成にはより直感的なツールが推奨されます。

B. 「Email Studioの動的コンテンツブロック」動的コンテンツブロックは、ユーザーのデータに基づいて異なるコンテンツを表示する強力な方法を提供します。これにより、セグメントに基づいて異なる画像、テキスト、オファーを表示することができます。しかし、これは主にセグメント化されたコンテンツ配信に関連し、インタラクティブな要素の作成には限定的です。

C. 「Content Builderのインタラクティブなコンテンツエリア」Content Builderのインタラクティブなコンテンツエリアは、電子メール内でユーザーのアクション（例えば、クリックやタップ）に応じてコンテンツが動的に変化するインタラクティブなエクスペリエンスを作成するために設計されています。これは、電子メールテンプレートをよりエンゲージメントの高いものにするための最適な選択肢です。

D. 「Journey Builderでのカスタムアクティビティ」Journey Builderは、顧客のジャーニーをパーソナライズし、管理するためのツールです。カスタムアクティビティを使用してジャーニー内で特定のアクションを実行することは可能ですが、これは主に顧客のエンゲージメントジャーニー全体を通じて使用されるものであり、個々の電子メールテンプレート内でコンテンツを動的に変更する直接的な手段ではありません。
正解の「C. Content Builderのインタラクティブなコンテンツエリア」は、開発者がインタラクティブな電子メールテンプレートを作成し、ユーザーのアクションに応じてコンテンツを動的に変更するための最適な機能を提供します。

5.

開発者は、CloudPagesで公開されたフォームを使用してサブスクライバーへのSMSメッセージをトリガーしたいと考えています。サブスクライバーがフォームを送信したら、SMSメッセージをどのようにトリガーする必要がありますか？
A. requestTokenおよびmessageContact RESTAPIオブジェクト
B. アウトバウンドSMSテンプレートと自動化送信方法
C. CreateSMSConservationAMPscript関数
D. サブスクライバーをMobileConnectリストに追加するInsertDataAMPscript関数

正解：A

解説:

Salesforce Marketing CloudでCloudPagesからサブスクライバーにSMSメッセージをトリガーする方法について、各選択肢を解説します。
A. 「requestTokenおよびmessageContact REST APIオブジェクト」REST APIを使用すると、プログラム的にMarketing Cloudの機能を操作できます。requestTokenは認証プロセスで使用され、messageContactは特定の取引先責任者にメッセージを送信するために使用されます。このアプローチは、フォーム送信後にサーバーサイドでSMSメッセージを動的にトリガーするのに適しています。

B. 「アウトバウンドSMSテンプレートと自動化送信方法」この選択肢は、事前に設定されたSMSテンプレートを使用してメッセージを送信するプロセスを指します。ただし、CloudPagesからのフォーム送信に基づいて直接SMSをトリガーする具体的な方法を提供するものではありません。

C. 「CreateSMSConversation AMPscript関数」AMPscriptは、Marketing Cloud内で動的なコンテンツを生成し、マーケティングオートメーションを実行するためのスクリプティング言語です。しかし、CreateSMSConversationという関数は存在しないため、この選択肢は誤りです。AMPscriptはSMS送信に使用できる関数を提供しますが、この文脈での正しい関数の名前ではありません。

D. 「サブスクライバーをMobileConnectリストに追加するInsertData AMPscript関数」AMPscriptのInsertData関数は、データエクステンションにデータを挿入するために使用されます。この関数を使ってサブスクライバー情報をMobileConnectのリストに追加することは可能ですが、それ自体でSMSをトリガーするものではありません。この方法は、サブスクライバーをリストに追加するステップの一部として使用できますが、SMS送信のトリガーには直接関係しません。
正解の「A. requestTokenおよびmessageContact REST APIオブジェクト」は、CloudPagesフォーム送信に基づいてサブスクライバーにSMSメッセージを直接トリガーするための最も効果的な方法を提供します。REST APIを使用することで、開発者は柔軟性を持ってSMS送信のロジックを実装できます。

6.

Marketing Cloud SOAP APIに関して正しい説明はどれですか？ 2つ選択してください。

A. リクエストとレスポンスの本文でXMLを使用します。
B. リクエストとレスポンスの本文でJSONを使用します。
C. 1分あたり2000を超えるSOAP呼び出しを実行できます。
D. ほとんどのSOAP呼び出しは、同期または非同期にすることができます。

正解：A,D

解説:

Salesforce Marketing CloudのSOAP APIに関する特性と機能について説明します。
A. 「リクエストとレスポンスの本文でXMLを使用します。」この選択肢は正しいです。SOAP APIは、XMLベースのプロトコルであり、リクエストとレスポンスでXMLフォーマットを使用します。これはSOAPの標準的な特性の一つであり、データの構造化と交換を行います。

B. 「リクエストとレスポンスの本文でJSONを使用します。」この選択肢は誤りです。SOAP APIはXMLを使用します。JSONはREST APIのリクエストとレスポンスで一般的に使用されるフォーマットですが、SOAP APIではXMLが使用されます。

C. 「1分あたり2000を超えるSOAP呼び出しを実行できます。」この選択肢は、Marketing CloudのAPI使用制限に関する具体的な数値を提供していますが、実際のAPIレート制限はSalesforce Marketing Cloudのアカウントや契約によって異なる場合があります。APIの呼び出し制限は、システムのパフォーマンスや安定性を守るために設定されていますが、この選択肢が示す具体的な数値は一般的なガイドラインとして提供されているものではありません。

D. 「ほとんどのSOAP呼び出しは、同期または非同期にすることができます。」この選択肢は正しいです。SOAP APIを使用する際には、操作を同期的に行うか非同期的に行うかを選択できます。これにより、開発者はアプリケーションの要件に応じて、即時の応答を必要とする場合は同期的に、処理に時間がかかる可能性がある場合は非同期的に処理を行うことができます。
正解は「A. リクエストとレスポンスの本文でXMLを使用します。」と「D. ほとんどのSOAP呼び出しは、同期または非同期にすることができます。」です。これらはMarketing CloudのSOAP APIを使用する際の基本的な特性を正確に反映しています。

7.

開発者は、Northern Trail Outfitters の電子メール チームのクロスチャネル キャンペーン機能に取り組んでいます。彼らは、さまざまな Marketing Cloud アプリケーションで使用可能な API を確認して、それぞれに最適なソリューションを決定しています。
REST API を利用するアプリケーションはどれですか?

A. オートメーション スタジオ
B. クラシック コンテンツ
C. コンテンツ ビルダー

正解：C

解説:

Salesforce Marketing CloudのREST APIを利用することができるアプリケーションに関して、それぞれの選択肢を解説します。

A. 「オートメーション スタジオ」オートメーション スタジオは、Marketing Cloud内でマーケティングオートメーションを設計、実行するためのツールです。REST APIはオートメーション スタジオのオートメーションを直接トリガーするために使用されることは少なく、主にSOAP APIを介して操作が行われます。REST APIを使用して特定のタスクを実行することは可能ですが、オートメーション スタジオはSOAP APIの使用が一般的です。

B. 「クラシック コンテンツ」クラシック コンテンツは、Marketing Cloudの以前のバージョンで使用されていた電子メール作成ツールです。クラシック コンテンツは新しいコンテンツ作成ツールに取って代わられており、REST APIを使用してクラシック コンテンツを直接操作することは一般的ではありません。主にコンテンツの作成と管理は、新しいツールであるコンテンツ ビルダーを通じて行われます。

C. 「コンテンツ ビルダー」コンテンツ ビルダーは、Marketing Cloudで提供される最新の電子メールデザインツールであり、REST APIを利用してコンテンツの作成、更新、取得などの操作を行うことができます。コンテンツ ビルダーはREST APIとの統合が強化されており、開発者はAPIを使用してコンテンツ ビルダー内のアセットにプログラム的にアクセスしたり、管理したりすることが可能です。

正解は「C. コンテンツ ビルダー」です。REST APIを利用して直接操作できるMarketing Cloudのアプリケーションとして、コンテンツ ビルダーが最も適切な選択肢となります。このツールはAPIを通じてアクセスされることが想定されており、開発者が電子メールコンテンツを効率的に管理するための強力な機能を提供します。

8.

開発者は、CloudPages で公開されたフォームを使用して、サブスクライバーへの SMS メッセージをトリガーしたいと考えています。購読者がフォームを送信したら、どのように SMS メッセージをトリガーする必要がありますか?

A. CreateSMSConservation AMPscript 関数
B. requestToken および messageContact REST API オブジェクト
C. サブスクライバーを MobileConnect リストに追加するための InsertData AMPscript 関数
D. 送信 SMS テンプレートと自動送信方法

正解：B

解説:

Salesforce Marketing CloudでCloudPagesからサブスクライバーにSMSメッセージをトリガーする方法について、各選択肢を解説します。

A. 「CreateSMSConservation AMPscript 関数」AMPscriptはMarketing Cloud内で動的なコンテンツを生成し、さまざまなマーケティングオートメーションを実行するために使用されるスクリプティング言語です。しかし、「CreateSMSConversation」は実際のAMPscript関数ではありません。SMSメッセージをトリガーするためには、正確な関数や方法を使用する必要がありますが、この選択肢は誤った関数名を示しています。

B. 「requestToken および messageContact REST API オブジェクト」この選択肢は正確です。Marketing CloudのREST APIを使用して、認証を行い（requestToken）、特定の取引先責任者にメッセージを送信する（messageContact）ことが可能です。フォーム送信後にサーバーサイドでSMSメッセージをプログラム的にトリガーする場合、このアプローチが適切です。

C. 「サブスクライバーを MobileConnect リストに追加するための InsertData AMPscript 関数」AMPscriptのInsertData関数はデータをデータエクステンションに挿入するために使用されます。サブスクライバーをMobileConnectリストに追加することはSMS送信の前提条件になり得ますが、この関数自体ではSMSメッセージを直接トリガーすることはできません。

D. 「送信 SMS テンプレートと自動送信方法」この選択肢は、SMSメッセージの準備と送信に関連する一般的なプロセスを示していますが、CloudPagesのフォーム送信に基づいてSMSをトリガーする具体的な方法については言及していません。

正解の「B. requestToken および messageContact REST API オブジェクト」は、CloudPagesフォーム送信に基づいてサブスクライバーにSMSメッセージを直接トリガーするための最適な方法を提供します。REST APIを使用することで、開発者は柔軟にSMS送信のロジックを実装することが可能です。

9.

Salesforce Marketing Cloud内でカスタムデータを扱う際、データのセキュリティと整合性を保つために開発者が使用すべきベストプラクティスはどれですか？

A. データ拡張機能内のすべての項目に対してデフォルト値を設定する。
B. SSJS(Salesforce Marketing Cloud JavaScript)を使用して、データエクステンションのセキュリティ設定を動的に更新する。
C. データ拡張機能でのデータ検証ルールを使用して、入力されるデータの形式とタイプを制限する。
D. 外部キーとプライマリキーを使用して、関連するデータ拡張機能間の整合性を維持する。

正解: D

解説: A. 「データ拡張機能内のすべての項目に対してデフォルト値を設定する。」デフォルト値を設定することは、データ整合性を保つ一つの方法ですが、セキュリティやデータの関連性を直接強化するものではありません。主に、項目が空白の場合のデータ処理に影響を与えます。

B. 「SSJS(Salesforce Marketing Cloud JavaScript)を使用して、データエクステンションのセキュリティ設定を動的に更新する。」SSJSはマーケティングオートメーションやカスタムロジックの作成に有効ですが、データエクステンションのセキュリティ設定を動的に管理するための主なツールとは考えられません。セキュリティ設定は、設計段階で厳格に定義するべきです。

C. 「データ拡張機能でのデータ検証ルールを使用して、入力されるデータの形式とタイプを制限する。」データ検証ルールは、データの品質を保つための重要な手段ですが、これ自体がデータのセキュリティや関連データ間の整合性を保証するものではありません。主にデータの形式と品質を保証するために使用されます。

D. 「外部キーとプライマリキーを使用して、関連するデータ拡張機能間の整合性を維持する。」これは、データベース設計の基本的な原則であり、関連するデータ間の整合性を保つ最も効果的な方法の一つです。外部キーとプライマリキーを適切に使用することで、データの一貫性を保ち、無効なデータの関連付けを防ぐことができます。これは、データセキュリティと整合性を保つ上で非常に重要です。

正解の「D. 外部キーとプライマリキーを使用して、関連するデータ拡張機能間の整合性を維持する。」は、データのセキュリティと整合性を保つために開発者が採用すべき最適なアプローチを提供します。

10.

Salesforce Marketing Cloud内で、Email Studioを使用して高度な顧客セグメンテーション戦略を実行する際に最も重要な機能はどれですか？

A. Content Builderの利用
B. Journey Builderでのワークフローの設定
C. Data Extensionsの活用
D. Social Studioの統合

正解: C

解説: A. Content Builderの利用 - Content Builderは、メールコンテンツの作成と管理に関する強力なツールですが、顧客セグメンテーション戦略の実行に直接関わる機能ではありません。そのため、この選択肢は不正解です。

B. Journey Builderでのワークフローの設定 - Journey Builderは顧客のエンゲージメントを高めるためのワークフローを設計するためのツールですが、セグメンテーション自体を行うための機能は提供していません。顧客セグメンテーションを効果的に行うためには、まず適切なセグメントを作成する必要があります。そのため、この選択肢も不正解です。

C. Data Extensionsの活用 - Data Extensionsは、Salesforce Marketing Cloud内で顧客データを格納、管理するための強力な機能です。カスタムデータ項目を使用して詳細な顧客セグメントを作成し、これらのセグメントに基づいてキャンペーンを実行することができます。高度なセグメンテーション戦略を実行するには、Data Extensionsの活用が最も重要です。この選択肢が正解です。

D. Social Studioの統合 - Social Studioは、ソーシャルメディアのモニタリングとエンゲージメントを管理するためのツールです。メールマーケティングキャンペーンと顧客セグメンテーションに直接関連する機能ではありません。したがって、この選択肢もセグメンテーション戦略の実行には不適切です。