月曜朝は、打ち合わせから始まる。
横綱相撲になって、お客さんの声を真摯に聞けてないのではないか、打ち合わせの目的を形骸化させてはいけない、どうしたら自分から危機感を持って動けるか。
こんな話で盛り上がった。常に自分のサービスの課題を仮説思考で考えよというメッセージだった。