お客様に
商品説明をするときには
「消極的要求」にフォーカスして
 
「あえて嫌な未来」
を想像させると効果的！
 
人の要求には
①積極的欲求
②消極的要求
の2種類があります。
 
積極的欲求は
 
「これからもっと
　お金持ちになりたい」
 
「3ヶ月後までに
　もっと痩せたい」
 
「将来たくさん
　美味しいものを食べたい」
 
などの未来に関する
ポジティブな欲求で、
 
消極的欲求は
 
「これを知らないと
　恥ずかしい思いをする」
 
「このままでは
　上司に怒られてしまう」
 
「覚えないと
　バカだと思われてしまう」
 
などの未来に関する
ネガティブな欲求。
 
実は人間は
 
積極的欲求よりも
消極的欲求に強く
反応することが
わかっているんです！
 
なのでお客様に
「商品を売るぞ！」
というタイミングの会話の中では
 
・これを購入すると
   もっとお金持ちになれますよ
 
・これを購入すると
   もっと痩せられますよ
 
・これを購入すると
   将来美味しいものが
   たくさん食べられますよ
 
というアプローチよりも
 
・これを購入しないと
    恥ずかしい思いをしますよ
 
・これを購入しないと上司に
   怒られてしまいますよ
 
・これを購入しないと
   バカだと思われてしまいますよ
 
などの
消極的欲求への
アプローチをした方がいいんです！
 
「問題解決しないと
　まずいですよ」
 
「このままだと
　夢は叶いませんよ」
 
こういった内容を言われると
お客様は嫌がります。
 
嫌がることを言うのは
心が痛いですが
 
そうやって正直に
お客様に未来の危険を
警告してあげることで
商品の購入率は上がります！
 
これで購入してもらって
お客様の未来がハッピーになれば
お互いにウィンウィン♡
 
ぜひあなたも
消極的欲求にフォーカスして
 
お客様に
「商品を買った方がいい理由」
を提示してあげましょうね～♡

⭐️

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