こんにちは、サブスクに生活を一任してるShoko（@shokosuzuki1991）です。
先日書いた記事「思考停止のススメ。 サブスク生活は頭の余白を増やす。」の中で、

今圧倒的に欲しいのがこの家具のサブスクです。家具って交換（今あるのものを捨てる）コストが高すぎるので購入するのを躊躇するんですよね。
ちょくちょくβ版的なのは出てきてるみたいなので、早く資本をぶっこんで突き抜けるプレーヤーが出てきてくれることを祈るばかり🙏

と書きましたが、この待望の家具サブスクがあの初代バチェラー・久保さん🌹の手によってリリースされたということでさっそく試してみました！

利用に至った背景

＜CLAS利用に至るまで＞
①断捨離にハマる。本当に好きなモノだけ残した結果、家にモノがなくなるw
②ジモティー等を駆使するも、家具を捨てるコスト（お金＆手間）の高さに驚く。
③スペース余りすぎて家具買い足したい。でも失敗するの怖い(´・ω・｀)
④レンタルサービス調べるも、分割払い的な位置づけのものばかり。
⑤アメリカの類似サービス「Feather」を知る。ﾅﾆｺﾚ( ・∀・)ｲｲ!!
⑥CLASリリース。Feather日本版ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

注文したもの

①ソファ（グレー・二人掛け）👉3,240 円／月

ソファーって自分の部屋の雰囲気にぴったり合うもの見つけるの難しいですが、その点が考慮されてなのか、選択肢が豊富でカスタマイズ性が高いのがとても良かったです。

＜選べる項目＞
・色：ブラウン／グレー
・サイズ：2人掛け／3人掛け／カウチソファ（足伸ばせるやつ）
・ヘッドレスト：有／無
・脚の素材と形：クローム／ラウンド／スクエア

②サイドテーブル（ナチュラル）👉1,080 円／月

本当はベッドも欲しかったんですが、ローベッド＋コンセント搭載が必須条件の私には好みのものがなく、諦めました、、

そのかわりに「1000円かー安いなー」という安直な意思決定をして借りる予定のなかったサイドテーブルを追加しました。結果ダイニングテーブルしかテーブルがない我が家ではめっちゃ活躍してるのでよかったです！

おまけ：今回注文しなかったけど...セットめっちゃ( ・∀・)ｲｲ!!

CLASでは単品ごとの注文だけでなく、まとめて複数の家具をセットとして注文することもできます。寝室家具とダイニング家具がそれぞれ、一人暮らし用と二人暮らし用で用意されています。

はじめての一人暮らしとか生活形態が大きく変わるときにはぴったりですよね。ただセットは今のところSOLD OUTが多いのと、まとめて借りるわりに割引幅が少なく-300円から -1000円くらいなのが残念。今後に期待したいところです！

配送

ユーザーとして唯一不満を感じたのが、配送まわりでした。これはリリース直後である、というのも要因としてありそうなので、今後改善される可能性は高いのではと思います。

＜注文〜届くまでのやりとり＞
①9/7に注文するも、直近で選べる配送日が9/22(土)。遠いな〜(´・ω・｀)

②前日(9/21)に配送業者から電話がくる「明日の午前に伺います」

③「あ、午前は予定が、、」→ 9/30(土)にリスケに(´・ω・｀)

④カスタマーサポートに「午前中しか家にいれないのですが、、」とメール

⑤「最善を尽くしますが、時間指定は難しく、、再配送になるので、手数料かかるかも」との回答メール(´・ω・｀)

⑥前日(9/21)配送業者から「やっぱ午前中無理っす」と電話がくる(´・ω・｀)

⑦CLASからも電話がくる「午前しかいないんですよね？何とか午前中に回れるかもしれません。到着時間が判明したら、当日業者から電話がいきます。」

⑧当日11時に業者から「家に着きました！」電話。スタバにいた私、焦って帰宅する(´・ω・｀)

後から振り返って、「何が問題だったのか？」を抽出してみるとこんな感じ👇

・注文日と配送日が遠いとテンションが下がる。
・配送の時間指定ができないので、それまで予定が立てられない。
・時間が決定するのが前日。その連絡手段が電話のみ。
・CLASと配送業者でユーザーにとっての窓口が2つになり、混乱する

ただ再配送手数料は結局かからなかったので、この点はとてもハッピーでした！あと総じてコミュニケーションは気持ちいいので、対応方法への不満が全くなかったです。

到着

組み立てが瞬殺すぎてびっくりしました。さすがプロ...(ﾟдﾟ)！ 組み立て中の写真撮ろうと思ってたのに、早すぎて撮れなかったくらい、、絶対5分もかかってない。IKEAの家具の組み立てで何度も地獄を見た私にとっては感動でした、、(TT)

対応もめちゃくちゃ気持ちよくて、私が時間ないことも考慮してくださり、業者の方のサービスレベルはとても高かったです。

BEFORE

そんなこんなで断捨離によりがらーんとしてた部屋が...

AFTER

こうなりました👏

やってみて思ったこと

👇よかったこと

・半年経てば無料でいつでも交換できる
・組み立て不要で、届いたらすぐに使える
・オシャレなのはもちろん機能性も良い。安っぽさ０！
・"所有しない”気持ちよさによる身軽さが想像以上。「いつでも引っ越せる」安心感すごい！

私的には一番最後の「身軽感」が一番使ってよかったな〜と思ったポイントです。というよりは、「所有によるストレスが意外とあったことに気づいた」という表現の方が正しいかもしれません。

引っ越しなど、ライフスタイルが変化するタイミングでCLAS家具との入れ替えを検討するのがベストなのではないでしょうか！

👇伸びしろだと思ったこと

・配送まわりのUX全般
・費用体系およびコスパをユーザーにどう見せるか。
・家具のバリエーションの増加（とくにベッドは家具の中でもこだわり強い人が多いのでは）

友人にCLASを薦めたときに一番多い反応は「ちょっと高いな〜」です。このあたりは価格設定の問題もありますが、個人的には見せ方の伸びしろが大きい気がしてます。

「家賃＋1万円でいつでも家具が変更できる！」ってコピーにしてセットを全面に押し出すとか(・∀・) 

👇今回使ってないけどよさそうなこと

・これまで使ってた家具を無料で引き取ってくれる
・セットをうまく使えば、意思決定なしに一瞬で部屋がいい感じになる。

私みたいに部屋に何もなくなるぐらい断捨離する人ってなかなかいないと思うのでw、無料でこれまでの家具を引き取ってくれるサービス（ソファーを注文すれば旧ソファを無料で回収）はめちゃくちゃいいと思いました！

つづく...

せっかくなので半年経ったらまた借りる家具変えてみようかな、と思ってます！それまでに商品のバリエーションが増えているといいな...🙏

CLASが気になった人はこちらからどうぞ！（紹介キャンペーンとかはとくにありませんｗ）

↓ちなみにリリース直後はこんなこと言ってました、、(・∀・)

つづき（2020.05追記）：交換して違うのに変えてみた