個別対応しない。 2016.4.11.

地域での取り組みにおいて、問い合わせに対してできるだけ手間を削減することが大切。

その上で、決まりきった問い合わせについては、「個別対応しない」というのが有効である。予め規定を整理し、何か問い合わせがあった時にそれを送付するということで、都度発生する同じような問い合わせにかかる手間を最小化することができる。

どのように対応するか。

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個別対応しない。 2016.4.11.

木下斉/HitoshiKinoshita

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「一日一言」作業効率化編

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