・テレセールスの会社へのリード顧客獲得依頼：内部リソースの選択と集中・外部専門スキルやアセットの活用は特に初期に大切：現在は内部でCSと新規顧客獲得体制を構築

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何でも内部のリソースでやればいい、という訳ではないんですね。やはり内部のリソースは限りがあるので選択と集中が大事になってくるのか…これは自分としては見落としポイント。

もし外部に適切に依頼すれば、その部分は優秀な外部に任せた分、成長も加速するのでメリットかも。

どこを内部でやるか、どこを外部でやるか、しっかりした見極めが大切。

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