【フォーカス戦略の成功事例】

「やらないことを決める。それが経営だ」

かつてスティーブ・ジョブズがGoogle創業者のラリー・ペイジに対してアドバイスしたこの言葉は、経営者の金言として語り継がれている。

やらないことを決める。その英断は同時に、やるべきことに全神経を集中させることも意味する。

ホースで水を撒くとき、ホースの先を潰して出口を狭めると水は勢いよく出る。

やらないことを定め、やると決めたことだけに集中したブランドは、その方向性さえ間違えなければ、きっと驚くべき勢いとスピードを手にすることができるだろう。
　　

縫製は多少粗くてもよい、という英断で成功

H&Mはやらないことを決めて成功したブランドだ。

彼らが掲げた信条は、「常に魅力的で新しい商品を店頭に並べ、顧客を魅了し続け、飽きさせない」こと。

そのため、下記のようなことに全力を捧げた。

・年間50万アイテム以上を開発する。
・数時間ごとに新商品を陳列し、既存商品の場所も変える。
・売り切れた商品は決して再生産しない。

などなど。
　　
逆に言えば、この信条に反することは、たとえそれが業界のセオリーであっても絶対にやらないと決めた。

例えば、通常アパレル業界では新市場に参入する場合にはその地域の体型や好みに合わせてローカライズすることが一般的だった。

しかし、H&Mは新市場においても、広告や店舗内のレイアウト、商品数などは原則変えない。なぜなら、ローカライズによってスピードや効率が失われるからだ。

彼らが絶対にやってはならないのは、同じような商品が並び、顧客を飽きさせること。そのリスクがある施策は、業界のセオリーであってもH&Mのセオリーからは弾かれる。
　　
品質も割り切っている。多少縫製が粗かったりしても、デザインや機能的に何の問題もなくシーズンを通して心地よく着られるものであれば、それ以上の品質は追求しない。顧客もH&Mに必要以上の品質は求めていないからだ。

そのぶん、時代のトレンドや優れたファッション性を採り入れるためには惜しみない投資を行ったのだ。
　　
「常に新しいファッションが、それなりの品質と、驚くべき低価格で手に入るブランド」

やらないことを明確にしたことでH&Mが手に入れた地位は、今だに揺るぎないものとなっている。
　

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