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使用アプリヒアリングのコツ「電車に乗りながらどんなアプリを触っていますか?」

使えるか使えないかよくわからないTipsの話をします。

ここ数ヶ月の僕の趣味は、他人がDLしているスマホアプリを眺めることです。
「新しいアプリを見つける」「どんな人にどんなアプリがウケているのかを知る」「どうやってそれを知ったのか(情報収集源)を知る」のが、楽しくてたまりません。

ただ、その欲しい3つの情報を集めるための質問にはコツがあることに気づきました。


「新しいアプリを知る」ための質問

「スマホの画面見せてー」からの「これどんなアプリ?これは?これは?」
です。

単純に自分が知らないアプリを知るためなので、画面で一覧を見せてもらって一つ一つ気になるものを指差して教えてもらいます。

コツは、興味がありそうなフォルダのアプリを見定めることです。

お金でも払っていれば別ですが、友人といえどヒアリングの時間はせいぜい5分が限界で、それ以上になるとなんだか空気が辛くなってきますw
時間は限られています。
加えて、詳しく聞くアプリの個数も限られているように思います。気軽に付き合ってもらえるのは10個が限界でしょうか。飽きられてきますw

ですので、画面をみてどのようなフォルダ分け/並べ方をしているか/傾向を瞬時に察知することで、「この人はカメラアプリ好きなんだな」「ゲームが好きなんだな」「フォルダを色分けしてるから、カラフルなアイコンのが好きそうだな」と言うように、好みを定めて上質な回答をもらえるアプリ数の上限を下げないように気をつけます。


「どんな人にどんなアプリがウケているのかを知る」ための質問

「電車の中で思わず使っちゃうようなアプリってどれー?」
です。

今までは「暇な時にはどんなアプリ使ってる?」と聞いていました。
が、そうするとほぼほぼ決まって答えはTwitterやinstagram
「暇な時」→SNS というある種の方程式が出来上がっているため、回答が偏っているように感じていました。

もっと広い回答を聞き出すためには、「電車の中」などユースケースを想像してもらうのが効果的でした。
そうするとnoteだったり、LUCRAだったり、遊戯王デュエルリンクスだったりの答えが聞けるようになりました。
※沖縄では通用しません(電車がないため)

他にもユースケースの例として、
「買い物する時にはどんなアプリを使う?」
「コスメを調べる時にはどんなアプリを使う?」
「仕事の便利アプリってある?」
なども良いです。

大前提として、そのヒアリング相手の特性や趣向を見極めて、
よく知ってそうな/語りたくなりそうなジャンルを指定して聞くのがベストでしょう。

「おすすめ」のようなざっくりした聞き方もなしではありませんが、基本的に答えに悩んでしまい定番どころに落ち着けた回答が出てしまいがちでした。


「どうやってそれを知ったのか(情報収集源)を知る」ための質問

「最近入れた面白いアプリってあるー?それはどうやって知ったの?」
です。

多くの情報収集源は、やはり辿ればSNSです。インフルエンサーや、その界隈に詳しい人をこれで特定できるようになります。
その情報源を知っておくことで、この先もそのトレンドをキャッチできるようになります。さらに、そのまた次に同じような趣味の人にヒアリングをする際に、「知ってる知ってる!」ができます。すると話が弾みます。もっと詳しく教えてくれるかもしれません。

ただ、情報収集源としては「友達/先輩」といった答えも結構多く、もっと良い引き出し方があるように感じています。
良い質問方法をご存知の方はコメントなどで教えてください。


おまけ

私のスクショはこちらです

電車の中で思わず使ってしまうアプリは
Twitter、Medium、note、Voicy

寝る前ベッドで使っているアプリは
Twitter、TikTok、YouTube、comico

車の中で使っているアプリは
ほぼ間違いなくSpotify、ついでVoicy

情報収集に使うのは
Twitter、Feedlyを中心に、Mediumでレコメンドしてもらったり、Slackの情報共有系チャンネルからのキャッチアップなど

最近入れた面白いアプリは
dine(出会い系アプリ作りたい知人から聞いた)

です。終わり。

読んでいただきありがとうございます!サポートは次回の執筆に役立てさせていただきます。 普段はTwitterでつぶやいています 👉https://twitter.com/sota_mikami