本記事は2017年、Blissfully社のCEOを務めるAriel Diazが書いた記事”SaaS Explosion Creates SaaS Chaos: Analyzing 8 Years of SaaS Data”を本人の許可をもらい翻訳したものです。

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はじめに

SaaSが提供する展開の容易さ、ビジネスモデル、効率により、あらゆる規模の企業がビジネスを行う方法が変わりました。その結果、10年以上にわたり、SaaSは数十億のベンチャー資金を集め、数千の起業家に新製品の発売を促しました。しかし、最近になってようやく、中小企業（SMB）で、さまざまな業界やさまざまな部門で広く採用が急増しました。

数千のサブスクリプションと数百万の月間支出にわたって、数百の企業がSaaSベンダーを楽に管理するのを至福に支援します。これにより、特に中小企業のSaaSの傾向を評価するユニークな立場が得られます。さまざまな調査が大企業全体でのSaaSの使用を調査していますが、SMBに関するデータはほとんどありません。当社（Blissfully社）の従業員数は平均して100人弱です。さらに、SaaSの進化に関する優れた洞察を提供する8年前の現実世界のSaaSの支出と使用データ（調査だけでなく）を集約します。

データを掘り下げると、いくつかの傾向が現れました。一般的なビジネス全体でSaaSの使用が真に加速し、過去20年間で有料SaaSサブスクリプションの採用が平均SMBの20を超える製品に4倍以上に増加しています。 SaaSはすべての機能と部門に根付いており、非エンジニアリングSaaSの支出は2010年の約10％から今日の80％以上に増加しました。 SaaSの提供とベンダーの数は、この採用の増加とともに爆発的に増加し、組織全体に広がっています。

これらの傾向は、投資家から建築業者、消費者まで、SaaSエコシステムのすべての人に大きな影響を与えます。

SMB SaaSの傾向

企業は20を超えるSaaS製品の料金を支払いますが、これは毎年2倍になります。

今日、平均的なSMBは組織全体で20の有料SaaS製品を使用しています。この数は過去2年間で劇的に増加し、2015年から4倍になりました。SMBによるSaaS製品の採用率は2014年以降2倍になりました。2010年から2014年にかけて、平均SMB組織全体で採用されています。この月間成長率は2014年以降、実質5.4％に増加しました。

SaaSの支出は、1か月あたり4倍から15,000ドルを超えました。

わずか2年で、平均的なSMBは組織全体のSaaS製品への支出を4倍にしました。今日、平均的なSMBはSaaS製品に毎月わずか15,500ドルを費やしています。年換算で、これはSMBあたり186,000ドル以上に相当します。支出の劇的な増加は2014年に始まり、2016年まで四半期ごとに大幅に増加し、今日も増加を続けています。

SaaSは組織全体で使用されます。

SaaS製品は、組織全体のほぼすべてのビジネス機能で利用されています。 2010年には、エンジニアリングによって活用された有料のSaaS製品が平均SMBの使用の90％を占め、今日ではわずか20％にまで減少しました。現在、営業およびビジネスオペレーションはそれぞれ約20％を占めています。マーケティングおよび開発オペレーションはそれぞれ支出の約10％であり、マーケティングは2010年以降安定しており、開発オペレーションは2012年にゼロ支出から上昇しています。それぞれ約3％を占めています。

SaaSは、シリコンバレーだけで構築されたものではありません。

シリコンバレーはベンチャーキャピタル投資のハブとして知られていますが、SMBが活用している有料SaaS製品の大半は、シリコンバレーの外に本社があります。

市場シェア別のトップ製品は、さまざまな製品機能を示しています。

市場シェア別のトップ製品は非常に多様なビジネス機能を示しており、SaaSがすべてのビジネス機能に本当に浸透しているという上記のポイントをさらにサポートしています。トップ25には、G Suite、GitHub、AWS、Slack、Salesforce、HubSpot、Office 365などの定評のある多くのプレーヤーがあります。また、マーケティングスタック、MailChimp、Moz、アンバウンス、データ強化および同期ペアのSegment + Clearbitによって補完されます。また、G Suite、Github、Zapier、eShares、Gusto、Zoomなど、推奨されるStartup SaaSスタックで強調表示した多くの企業がトップ25（およびレポート全体のトップ50）に表示されています。これは驚くべきことではありません。それが私たちが彼らを推薦した理由の一部です！

重要なポイント

このレポートのデータは、SMBにおける最近のSaaSの急増を、支出面と使用面の両方で強調しています。これは、ビルダー、投資家、消費者など、SaaSエコシステムのすべての人に影響を与えます。各グループの重要なポイントを次に示します。

SaaSビルダー：激しい競争の中での成長機会

SaaS製品を構築および販売している場合、このレポートの上昇傾向により、継続的な混乱と機会の舞台が整います。ただし、これは、SMBが多くの業界や機能で利用できる製品が増えているため、競争が激しくなることも意味します。

VC + SaaS投資家：成功に不可欠な実行

SaaSの機会は強力です。そうでなければ、ニッチ製品は万能型の製品を破壊し、新しいビジネスモデルはSMBの採用を容易にし、新製品はSMB全体のより多くの機能に対応します。とにかく、新規参入者の競争は厳しく、成功にはスピードと実行の質が重要になります。

SMBビジネスとSaaSコンシューマー：SaaS管理が必要

SaaS製品は増え続け、組織全体で有意義な価値提案を提供します。使用量と支出の継続的な増加、およびこれまで以上に多くのSaaSオプションとベンダーの選択が期待されます。 SaaSはビジネスに多くの利点を提供しますが、コスト効率、セキュリティ、トレーニング、およびIT管理の観点から、増え続けるオプションを評価および管理することも圧倒的です。 SaaS管理はこれまで以上に重要です。