おはようございます。ランサーズタレント社員の西村創一朗（@souta6954）です。

＊「タレント社員制度」って自分でネーミングしておきながら、自分で「タレント社員」って言うのは恥ずかしかったのですが、最近は胸を張って言うようにしています・・・！笑

本日９月３日より、ランサーズでは新たに「ピープルリレーション室」を立ち上げました。略称はずばり「PR室」です。したがって、僕の肩書きは「PRスペシャリスト」になります。PRパーソンですね。

なぜ「ピープルリレーション室」を立ち上げたのか？

実は随分前からいろんな観点から「採用（HR）と広報（PR）はもっと連携・連動したほうがいいよね」という声はチラホラ上がっていました。ただ、HRはコーポレート部、PRはマーケティング部と、それぞれ異なる部門におり、その結果ミッションも違っていたため、多少のコミュニケーションはあれど、二人三脚を組んでの協働はなかなかできていなかったのが実情です。

そこで今回、人事チーム（HR）と広報チーム（PR）と総務（MS：Member Success）チームが三位一体となって、新たに「ピープルリレーション室」を立ち上げました。

室長には、これまでマーケティング部門とランサーズプラットフォーム事業部門を執行役員として統括していた宮沢が就任します。

マーケティングのトップがHRのトップになる、というのは「HR領域にこそマーケティング思考が必要」と言い続けてきた僕にとっては悲願中の悲願で、これから宮沢と社内外に対して「どんな仕掛けができるか？」を考えるだけでワクワクが止まりません…！

「ピープルリレーション」とは何か？

「ピープルリレーション」も「People Relation」もググっても出てきません。つまりは造語です。

では、どんな想いを「ピープルリレーション」に込めたのでしょうか。

今回三位一体となる「HR/PR/MS」はそれぞれどんなミッションを持っているのか？を整理すると、ざっくり以下だと思っています。

**・HR：
①社内のメンバーのエンゲージメント（eNPS）を最大化・最適化する
②事業戦略に必要な人員を社内外から調達する（異動・採用）

・PR：
投資家・メディア・ユーザー・クライアントなどあらゆるステークホルダーとの関係性を構築すること（Public Relation）

・MS：
ランサーズにかかわるすべてのメンバー（社員・アルバイト・業務委託含む）が快適な環境ではたらき、パフォーマンスが最大化するように直接的／間接的にサポートすること。**

こうしてそれぞれの役割を定義したときに、共通しているミッションはないかというと、社内外の人々（People）との「関係性構築」がミッションなのではないかなと。

・ランサーズのメンバー同士（特に部署や職種、役職を超えたつながり）
・ランサーズのメンバーと、パートナーさん
・ランサーズのメンバーと、クライアント
・ランサーズのメンバーと、ランサーズの卒業生（いわゆるアルムナイ）
・ランサーズのメンバーと、投資家の方々
・ランサーズのメンバーと、ランサーズを応援してくれる方々

など、ランサーズにかかわるありとあらゆる人々を「つなげる」ことで、新しい価値を生み出していくことが、HR/PR/MSの共通のミッションなのでは？と思い、「ピープルリレーション」という名前を冠した部署名にしました。

「つながる！ランサーズ」をはじめます。

「ピープルリレーション」のミッションは、ランサーズにかかわるありとあらゆる人々の関係性（リレーション）を”有機的に”つなげることですが、このミッションを体現するために、僕自身のWill（やりたいこと）とCan（得意なこと）を活かしてできることは何だろう？と考えたときに、まっさきに出てきたのが、ランサーズにかかわるありとあらゆる人々がつながるメディアをつくることでした。

参考にさせていただいたのは、CX（顧客体験）プラットフォーム KARTE（カルテ）で有名な株式会社プレイド（PLAID, Inc.）さんが運営するnoteマガジンの「PLAY-AIDな日々」です。

↑の記事もそうですが、PLAIDさんの記事はすべて「社内の人間関係の構築」を意識しつつも「社外の人が読んでも楽しい／役に立つ」仕立てになっているのです。

さすがCX（顧客体験）の最大化に全力フルコミットされている会社さんだなぁ…！と、いつも勉強させていただいていたのです。

ということで、僕がランサーズで「ピープルリレーションの実現」をミッションにメディアをつくろうと決めたとき、PLAIDさん方式でnoteのマガジン機能を使ってつくることを決めてました。

↑という投げかけを社内チャットでしてみたところ、宮沢が即レスをくれて「いっちょやってみっか！」（孫悟空風）的なノリでまずはやってみることにしました。

とはいえ、ありがちな「やってみたけど気づいたら更新とまってた」的な残念なメディアにはしたくないので、最低でも週１更新を半年続けてみて、きちんと効果検証をしながら、継続していきたいと思っています。

消費者の動向やトレンドにあわせてブランド戦略を変えていくのも1つの方法ですが、当然、変われば変わるほど、それまで築きあげたブランドイメージは薄くなります。企業のブランディングでは、一度決めたイメージ戦略を簡単には変えない、継続する力も非常に大切な要素なのではないでしょうか。
引用元：無印良品に学ぶ企業「らしさ」、一目で「MUJI」が伝わる理由

継続は、力なり。継続は、ブランド力なり。

当然、僕一人の力では無理なので、社内外の方から多大なる力を借りることになると思っていますが、ランサーズメンバーはもちろん、社外の方でも「オラに力を！」くださる方はぜひお声がけください。

僕らが伝えたいことだけを伝える独りよがりのプロダクトアウトではなく、社内外の人から「面白かった！」「役に立ったよ！」といって頂けるようなマーケットインなストーリーを紡いでいきたいと思っているので、何卒宜しくお願いします。

#絶賛採用中です

ランサーズでは全職種・全方位的に絶賛採用中です！

特にいまホットなポジションは…

ほとんどホットですね…！（笑）

ご自身で興味ある方はもちろん、周囲にご興味ありそうな方がいらしたらぜひご紹介ください。

ご紹介くださった方には、もれなくWeWork Iceberg（明治神宮前）にて生ビール飲み放題ツアーにご招待します。笑

ということで、今後ともランサーズを何卒よろしくお願いします！