コロナの影響もあり、今までアクセスやエクセル、ファイルメーカーのようなソフトでは、リモートワークをカバーしきれないという不便さに直面し、クラウド型のデータベースシステムの導入がもはや不可欠となりました。

　そこで、クラウド型のデータベースシステムを活用するにあたり膨大なTipsが存在するため、どんなことができるのかを含め今後クラウドシステムの代表格でもあるKINTONE（キントーン）の活用の秘訣を網羅しようとnoteにまとめていこうと決意しました。キントーンとはなんら利益関係はありませんが、誰かの役に立つことができればと思っています。

１）コールセンターシステムを作りたい

（１）Twilioとの連携