オンライン抽選について

コロナの影響で一気に増えたオンライン(モバイル)抽選。
ここ2週間でいろいろと体験できました。
今回は、それぞれのシステム、良い点や問題点について書いていきます。

メリット・デメリットは店頭での抽選と比べてのものです。それと打ち手のメリットに関してはオンライン抽選利用者のメリット。ホールのデメリットに関しては利用者以外のユーザー全体を見た場合で書いています。

まずはオンライン抽選の先駆けとなったシステムから

①店頭にQRコードを貼りLINEで送られたパスワードを入力して抽選するやつ
今はあるのかわかりませんが、これが自分の知るオンライン抽選の走りです。都内で言えば新宿の大手なんかが取り入れてました。すでに別のシステムに変わっているので今あるのかは不明です。
これは表題にあるそのままのシステムですね。LINEでパスワードを取得の名目でしたが、店頭にQRと共にパスワードが貼ってあった気がします。店に赴かなければならないので、今あるオンライン抽選とは感覚が少し違うかもしれません。

◆打ち手のメリット
・抽選に並ぶ必要がない
◆打ち手のデメリット
・特になし

◆ホールのメリット
・抽選の人員を省ける
◆ホールのデメリット
・不正抽選が簡単
・抽選を受けるには携帯が必要

基本的に既存の抽選とは変わりませんね。その代わり、ダブル抽選が非常に簡単でした。ブラウザのアプリを変えれば、その数だけ抽選が可能です。当然ですがスマホの数だけ抽選もできますね。これに関しては、先々も他のシステムでも永遠について回る話ですが、とりあえずそれが楽だったということです。
それとスマホさえ人に渡してしまえば、番号の交換は可能です。


②LINE@での抽選
LINEでホールを友達登録をして、LINE上で予約・抽選を行う。

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(エスパス日拓歌舞伎町店のLINEより)

流れとしては上記の通り。
予約をして、時間になったら番号が配布されます。後述する入場くんオンラインの簡易バージョンという感じですね。こちらも今はどれだけのホールが利用しているかはわかりません。例に出したエスパス歌舞伎はすでに777CON-PASSへと移行しています。

◆打ち手のメリット
・抽選に並ぶ必要がない
・ホールに行かずして抽選を受けられる
◆打ち手のデメリット
・抽選に何人参加しているか想像がつかない

◆ホールのメリット
・抽選の人員を省ける
・普段からLINE登録しているユーザーが抽選できる
◆ホールのデメリット
・抽選を受けるにはLINEの登録が必要
・来る気が全くないユーザーも参加できる
・実際の番号が見えにくく、本来の入場番号なら来る可能性があるユーザーを逃してしまう可能性がある

これ以降はホールに行かずして抽選を受けられるのが打ち手の大きなメリットです。ザ・オンライン抽選という感じでしょうか。ホールに行かないので、そもそもどれくらいの人数がいるのかはわかりません。ホールに行かないで受けられるオンライン抽選は総じて番号がかなりアップするので再整列で大幅昇格というのも恒例ですね。抽選を受けるのも非常に簡単なので、近所にいたらおみくじ感覚。


③入場くんオンライン
こちらはパチンコ業界ではお馴染みのDMMぱちタウンとエースプロのサービスです。LINEを利用した抽選と店頭での顔認証抽選システムですね。

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流れとしては期限までに抽選参加の意思表示

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LINEさえやっていれば誰でも参加可能です。
そして、指定された時間に抽選し仮番号を発行。ここから下はとあるおっさんの認証用自撮り画像が出てくるので気を付けてください。



一応スペース空けときますね。




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(上記の7月1日は行きませんを選択)
ここで行くかどうかの意思確認です。注意書きには「行きます」を選択し来店がない場合は今後の抽選をお断りする可能性ありと記載されています。
次に最終的な入場番号が発行されます。

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(7月10日は仮番号が29番で最終番号は上記の10番)
偽造防止用に時間が刻まれています。
そして、再整列でこれを見せる。店員さんがこの画面の登録者と本人が同一人物であることを確認。晴れて入場となります。それと「行きます」を選択してもこない人は当然いるので基本的に最終入場番号よりも実際の入場は早くなります。

◆打ち手のメリット
・抽選に並ぶ必要がない
・ホールに行かずして抽選を受けられる
◆打ち手のデメリット
・抽選に何人参加しているか想像がつかない
・実際の入場番号が見えにくい
・サーバーが落ちる

◆ホールのメリット
・抽選の人員を省ける
・顔認証で不正入場を排除できる
◆ホールのデメリット
・抽選を受けるにはLINEの登録が必要
・来る気が全くないユーザーも参加できる
・実際の番号が見えにくく、本来の入場番号なら来る可能性があるユーザーを逃してしまう可能性がある
・ホールが顔認証の確認を行うことの手間
・サーバーが落ちる

参加意思確認から始まる一連の抽選の流れは、自分がやった限りでは楽でした。番号は仮番号29→最終番号10→実際の入場番号7とランクアップ。かなりの早番ですらこれだったので、3桁以上なら相当だと思います。誰でも参加できるので人数も全く見えない中で「行きます」を押して現地に行ったものだけが実際の番号を知ることができる。この辺りの押し引きは今までの抽選に似た面白さもありますね。


④777CON-PASS
こちらはサミーによるアプリでのサービスです。抽選以外にもいくつかサービスがあるようですが、全くわからないので今回は抽選についてのみ書いていきます。
まずは抽選の予約から

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ホールが決めた人数以上の予約があれば、予約から抽選が始まります。もちろん、ここで漏れたら抽選は受けられません。そして、予約が確定したら、予約を確認しなければなりません。

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意味わかりますか? もう一度言いますね。
予約が確定したら、予約を確認します。
「予約したいー」って言って「予約ができたよー」って連絡がきたら「じゃあ予約するね!」って伝えなければならないのです。
これを【ご予約可否】と言います。予約の抽選に通ってもここで確認を忘れると翌日に抽選は受けられません。

高級フレンチでも予約は1回、コンパスなら2回!!

次に当日の抽選です。ここからは入場くんオンラインよりもひと手間あるくらいで、ほぼ同じ流れですね。指定された時間に抽選をします。

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押せぇぇぇええええっっっ!!!!!!!!!!!!


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(どうも僕です)

仮番号が出てきたら自撮りの顔認証で行く意思表示をして番号を確定させます。どこにいても抽選できるけど、どこにいても自撮りを強要されます。時に認証できないというハードルもあるとか!?

無事に顔認証をクリアできたらホールへ。仮番号から入場番号へとランクアップします。

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ホールで再整列の際はこの画面を見せて、店員さんが別の人のスマホでないかを確認します。デジタルとアナログを駆使したダブル顔認証。これが近未来型抽選だ!! 

で、前半の顔認証って必要あった?

◆打ち手のメリット
・抽選に並ぶ必要がない
・ホールに行かずして抽選を受けられる
・抽選の分母が見える
◆打ち手のデメリット
・予約段階ではじかれる
・予約が確定したら予約を確認する
・2回顔認証する
・とにかく面倒
・アプリがすごく使いにくい
・サーバーが落ちる

◆ホールのメリット
・抽選の人員を省ける
・顔認証で不正入場を排除できる
・予約の人数を調整できる
◆ホールのデメリット
・抽選を受けるにはアプリのダウンロードが必要
・来る気が全くないユーザーも参加できる
・来る気が全くないユーザーが予約の段階で来たいユーザーをはじく可能性がある
・ホールが顔認証の確認を行うことの手間
・サーバーが落ちる

ツィッターでも呟きましたが、このアプリをダウンロードしてすぐに顔登録の時点でエラーが出て一度も抽選を受けずしてアカウントが停止しました。その復旧こそ早かったものの、いざ抽選をしようとしたら予約ではじかれる日々。さらに初めて予約が通った7月7日はサーバーダウンでホールに行ったら普通の抽選。

マジで、ナニコレ!?w
と個人的にはなっていました。

周りの意見を聞いてもとにかく面倒だというのが大半。何より予約の必要性の是非ですね。行きたい人がはじかれる割には実際に並んだ人数は少ないということが多々あるようです。
ハッキリ言ってアプリの使いにくさを加味するとかなりデメリットばかりになると思います。そこまで機械音痴ではないのだけど、使ってて自分が何をすればいいのかがわかりにくいんですよね。予約確定とかその最たる例です。現状、利用者の一人としてはかなり不満というのが正直なとこです。

以上が、いままで自分がやったことのあるオンライン抽選の概要です。


基本的にオンライン抽選のメリットは
◆打ち手のメリット
・ホールに行かずして抽選を受けられる
・抽選に並ぶ必要がない

◆ホールのメリット
・抽選の手間を省ける

これに尽きると思います。ここ数年は抽選を捌ききれないという事案も発生しているので、繁盛店に置いてこの点がクリアになることは大きなメリットです。それと今回のコロナ禍でパチンコ業界はかなり目をつけられてしまいました。自治体から並びを減らすように言われているとも聞くので、その点では今後も主流となっていくことは間違いありません。実際に並びを警察に注意されるという事例もあり、そういう話を聞くとやはり抽選だけでもオンラインでやるべきだと思ってしまいます。

しかしながら、現状のシステムでは他のメリットはほぼ見つかりません。
まずは不正の防止ですが、最終的にホールの店員さんがスマホの画面と見比べて確認するので、並びの人数が多いとかなりずさんになりがちです。すでにコンパスや入場くんオンラインのスクショ画面だけでも軍団界隈ではやり取りされているようです。

ただこの辺は永遠とついて回る問題なので、根本的な解決は難しい。発覚したら罰則を設けるなどなければやったもん勝ちですし、いたちごっこになるかなと。少なくともオンライン入場により不正が減るというのは初期だけですぐに不正は蔓延すると思います。この問題に関してはたぶんホールはもう気付いてるでしょう。
もちろんきっちりやれば不正防止になることは間違いありません。人数が多ければ多いほどきっちりやることが難しくなるということです。


そして、オンライン抽選のデメリットです。
とりあえずサーバーが落ちるは論外として……

まず何よりもアプリを使えなければ参加できないことですね。若者が有利になってしまう。先日、オープンした大型店はパチンコをかなり甘く使っていましたが、客層は世紀末の様相でした。誰も盤面を見てないといっても過言ではないでしょう。
そもそも年配客は抽選の受け方すらわからない人もいたはずです。ただコロナ明け直後なことや立地も考えれば納得の選択のようにも思えます。

次に全く行く気のない人が行こうとする人に影響を与えることです。オンラインだとどうしても人数が多くなるので、本来くるはずの層が来ない可能性が生まれてしまう。そして、777CON-PASSであれば予約の時点でそれが発生します。3000人近くが予約して500人が通っても実際に並ぶのは400人以下。こればっかりはこのシステム上仕方ないので、人数の調整をホール側がしっかりと見積もってやるべきです。
それと半径〇〇kmにいる人のみ抽選を受けられるというシステムが今後導入されるという話も聞きます。繁盛店であれば、効果はありそう。コンパスの場合、位置情報の提供を求められることもあるのですんなりいきそうです。

顔認証システムに関しては最終的にホールの作業になるので、そこをしっかりとやらなければあまり機能はしませんね。それどころかシステムが面倒なので、現状は抽選する母数をただただ減らしてるだけです。

あと、一つ打ち手として不安なことがあります。
それはホールとオンライン抽選業者の間で満足してしまっているのではないかということ。ホールはオンライン抽選にしとけば問題ない。業者はサービスを提供できれば問題ない。打ち手が置いてかれているような気がするんですよね。
これは777CON-PASSを使って強く思いました。一番最初の顔認証の時点ではじかれること。行きたい人が予約すらできずにいることをホールは理解しているのだろうか。自分なんて寄生虫みたいな存在の意見はともかくとして、オンライン抽選への打ち手の不満はホールに伝わっているのだろうか。なにかと第三者が介入すると何かと発生する問題なんですけど

いやーね、コンパスって『いかにして集客するか』じゃなくて、『いかにしてはじくか』に重きを置いているようにしか見えないんですよ。

セキュリティというのをウリにした結果がこれ。このシステムであれば、確実に無職の方が有利になってしまいます。この『いかにしてはじくか』とユーザーが感じてしまうシステムはホールにどう伝わっているのか。777CON-PASSからホールに対してどういう情報提供が行われているか謎なので詳細は不明です。でも、少なくともホール側にはコンパスやっときゃ大丈夫とだけは思ってほしくないですね。


と、777CON-PASSについては少し残念な感想になってしまいましたが、やり方次第ではホールにとってかなり有用にできるのではないかと考えています。
まず予約についてです。
予約の人数を調整できることは大きなメリットにできます。
自分がこのシステムを使うなら予約は少ないか多いの2択にします。予約確定した人がほぼ来店するまたは全員が予約確定できるの2択とも言い換えることができますね。

・予約をかなり少なくする
50人以下、なんなら10人以下でもいい。予約当選はまさにプレミアムチケット。そうすれば予約当選はほぼ来店するでしょうし、顔認証の確認も人数が少なければ正確にできます。プレミアムである分、不正はしっかりと排除する。予約をかなり少なくすれば当日の抽選や一般の整列が面倒になって、ホールとしてのオンライン抽選のメリットがほぼなくなりますが、イベント感は出てきます。
人数とのバランスをうまく調整すれば、おそらく予約に落ちても来店する人もいるでしょう。2段階抽選の1段階目として利用するという感じでしょうか。

・予約をかなり多くする
ホールの台数の2~3倍くらいにして誰でも受けられるようにします。打ち手側も実際の番号が見えないのでホールに行ってみて初めて実際の人数を知る。再整列の手間はありますが、何度かやれば実際の人数も見えてくるかと。行くつもりがない人が予約できて行きたい人が予約の時点ではじかれる可能性が残るのはどう考えても悪手です。こればっかりは早々になくすべきだと思います。

繁盛店であれば、この2つを使い分ける。もうすでに使い分けているホールもあるようです。

それと人を集めたいのであれば、抽選時間や認証時間を遅くする。
予約人数・抽選時間・認証時間はホール側で調整できるはずなので、使い方次第ではかなり集客に寄与すると思います。予約を当日のギリギリとかにしたり、集客したい日は時間や人数を変える等、やり方はいくらでもあります。予約とかをなしにして開店前の20分のみ抽選できるとかも良いでしょう。(予約とか自撮り顔認証ってホール毎になしにできるのかな…?)
そのホールに合ったカスタマイズできれば、少なくともアプリを利用している層は満足させられるはずです。

あとは位置情報システムを利用した抽選ですね。やはりパチンコは庶民の娯楽。地産地消こそあるべき姿です。地元の来たいユーザーの囲い込みをアプリのシステムならできそうです。(プライバシー保護の壁も高そうだけど)


ここまで書いてきた問題に加え、コストの問題(いくらするかは知りません。人件費込みならむしろ安いのかも)もあるので、自分は正直オンライン抽選が増えてほしいとは思いません。
しかし、コロナ禍を含めた時代の流れもあり、オンライン抽選は今後必ず主流になっていくはずです。そして、今はその過渡期。まだホールも試行錯誤をしている段階なので、そのホールに合ったやり方を見つけて実践していってほしいです。

777CON-PASSはとりあえずもう少し使いやすくなってください。

以上です。
主観的な意見が多くなってしまいましたが、ここまで読んでいただきありがとうございます。この議論に水が注がれ花が咲き、ほうぼうでよりよい環境が生まれればと思っています。




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