あなたが、初めて知った誰かに「この人の話ならききたい」「この人は信頼できる」と感じるまでには、これまでどんなプロセスがありましたか？

アネット・シモンズの『プロフェッショナルは「ストーリー」で伝える』（海と月社, 2012）は、相手の信頼を得るためには、まず自分についての2つのストーリーを伝える必要があるといいます。

「わたしは何者か」そして「わたしはなぜここにいるか」を伝えるストーリーです。

事実と真実の間にあるもの

アネットいわく、
この世界には「事実（Fact）」と「真実（Truth）」がある。
その違いは、意味付け。
存在や出来事自体は中立的な事実としてそこにあり、
真実とは、わたしたちが、その事実を解釈して意味を与えたもの。

この例はシンプルですが、「健康は幸せな生活に欠かせない」など、多くの人がそうであると信じていることも、それぞれの人が、何らかの形でそう信じる意味付けがあるのです。

この自分にとっての真実は、実は相手にとっての真実ではないことがほとんどです。
でもこの人に伝えたい！というときの方法がストーリーで語ること。

「人生で大切なのは人間関係だ」という自分にとっての真実を語るのに、
ある人は、人間関係がいかに自分のきのう、今日の生活に喜びをもたらしてくれたかのストーリーを語るかもしれませんし、
別の人は、お金があっても心がカラカラの日々を送っているときに、友人や知人の存在に救われたエピソードを伝えるかもしれません。

言葉だけでは「そうなんだ」とか、場合によっては、すてきだけど、違う世界のことのように感じることも。
でも、そのストーリーに臨場感を感じると、人は初めて自分にとっての「真実」として受け取って、行動や決断に向かうことができるのです。

自分は何者で、なぜこの仕事をしているのか

ライフワークの軸には、その人が良いと信じ、お客さまに届けたい「真実」があるはずです。
この真実に共感したり納得したりすることで、お客さまは仕事を依頼する、商品を買うなどの行動を起こします。
（自分が、新しくサービスを選んだり、ものを買ったりするときのプロセスを振り返ってみてください。そこにはきっと、誰かの語る真実に「確かに！」「そうだよね」と納得・共感した瞬間がありまます）

ライフワークを言語化することは、この自分が信じる真実を伝えることでもあります。

そして、その前に！
初めて知って「この人の話は聞きたい」「この方の言うことなら大丈夫そう」と信頼が芽生えるきっかけには、わたしは何者か、そしてわたしはなぜここにいるかを伝えるストーリーが欠かせません。

たくさんの似たような仕事をする人がいる中で、あなたの話を聞いてもらう、ホームページやSNSのコンテンツを見てもらうためには、まず、あなたという人のストーリーを伝えてください。
これが、本書が人に影響を与えるために必要と説く、6つのストーリーのうちのはじめの2つです。

あなたのストーリーに共感と信頼が生まれて初めて、あなたの伝える真実、言葉を変えれば、あなたの想いや届けたい価値が相手の心に入ってゆくスペースが生まれるのです。

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