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NURO光の開通に失敗した

NURO光を4月末に申し込んだNURO光の開通に失敗したので
今後申し込む人のために共有します。

自宅が50Mpbsぐらいしか出なくて他の人の家がNURO光を入れてて300Mbpsぐらい出てて羨ましいなって思ったので自宅にNURO光を
入れようとして失敗した話

結論

マンションがNURO光に対応してなくて導入できなかった

NURO光開通までのフロー

・申し込み
・宅内工事(1回目工事)の日程調整
・宅内工事
・屋外工事(2回目工事)の日程調整
・屋外工事

上記を行うことで開通する(らしい)

申し込みから開通失敗まで

宅内工事(1回目工事)の日程調整
4月末に申し込みサイトで開通依頼をして、5月頭に電話がきて開通工事の日5月13日に行われることが決まった。
この時に開通工事の際に穴を開ける工事なのか聞いたところ、当日になってみないとわからないとのことだった。
※賃貸物件なので穴を開ける場合は大家さんに確認する必要がある

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宅内工事

宅内工事は午後2時ぐらいに来てもらい、1時間ほどで完了した。
無事に穴を開けずに工事してもらえた。
光ケーブルを出してもらったり、ルーターもこの時に貸し出してもらえた。

屋外工事(2回目工事)の日程調整

宅内工事をしてもらってから1ヶ月以上経つが連絡が来ることはなく、
NURO光の窓口に電話するも永遠と待たされ、連絡を取ることができなくなった。1回目の工事日程確定の際に送られたSMSに対しても送信できなかった。

宅内工事から約2ヶ月後の7月7日の七夕の日についにNURO光から連絡がきた。
どうやらマンションの設備が対応してなくて導入できないようだ。
うちの設備はIE8なんだろうか…


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今後

NURO光の開通はできなかったけどうちにはNURO光が提供してくれたルーターが残っているので早く返却したいんだけど連絡がつかなくて困ってる。
どうしたらいいんだろうか。

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