事細かく話してるのに話がいまいち伝わらない。

「どうしてわかってくれないんだ」

「一生懸命話しているのに」

先生との会話、

友人や恋人、仕事上の取引先との会話

お互いが話す気持ちは確かにあるのに

なぜか話が伝わらない。

その理由はいったい何なのでしょうか。 

結論は「前提条件が違う」です。

人は誰かに説明するとき、

自分のバイアスを通して説明してしまいます。

そもそも

他人から見たAとあなたが見るAというものは

同じAであるにもかかわらず、全く異なります。

それはなぜかというと

人間は何かをとらえるとき

「自分の経験で判断しようとする」

生き物だからです。

自分の経験とは言い換えれば

「過去」のことであり

過去が違う人同士がいくら話し合ったところで

全く同じ認識を持つことは

もはや不可能でしょう。

幼少時代に読んだ本を

大人になったいま読み返してみると

全く違う捉え方をしてしまうのも、

まさにこのためでしょう。

では、

どうすればあなたの話が相手に伝わるのか？

そのためには

「前提条件」を確認することが必要です。

「私はいまから話をするAについて

○○と捉えています。

Aをあなたはどのように認識していますか」と

そのように聞いてみてください。

もしも、この認識に違いがあるようならば

前提条件からすり合わせましょう。

そして、そのように話せば

あなたの話は相手に伝わることでしょう。

ここで具体例を挙げてみます。

例えば、Fラン大学は必要であるか。

という議論がなされたときに

Aさんは「いらない」と答え、

Bさんは「必要」と答えたとします。

ただ、実際、

Aさんの考えるFランは偏差45以下であり、

Bさんの考えるFランは

日東駒専以下の偏差値の大学でした。

この例からわかるのは

相手の前提を知らない状態は

つまり、

「自分の思う前提を相手も前提としているだろう」と考えている

という状態のことになります。

この結果として、認識の乖離が起きるのです。

キーワードは「前提条件」