今日はテレビの反響を予測して早めの出勤。

朝から電話の問い合わせが多かった。
主な質問内容は店舗の詳しい場所や安心保証のこと。こうやってお客様のリアルな反応を見ることで、カンブリア宮殿を見たお客様に何が響いたのか分かってくる。

OWNDAYSの店舗一覧はこちらから見れます。

店舗に実際に足を運んでくれたお客様は年配の方が多く、ご夫婦での来店も多かった。
特に遠近両用を希望されるお客様が多く、プレミアム遠近レンズが数件販売。
フレームはウルテムの問い合わせが一番多かった。店舗で働く私達からしたら柔らかいフレームがあるのは当たり前になっているが、お客様にとっては当たり前ではないってこと。
それは薄型レンズ追加料金0円、安心保証10ヶ条も同じ。しっかりとOWNDAYSの良さをお客様一人一人に伝えていかないといけない。

検眼時に社長や会社のシステムを褒めていただく事が多かった。お客様と共通の話題があるから話も弾んで楽しかった。

他にも、いつも集荷にくる配送業のお兄さんに声こけてもらったり、館の支配人が様子を見に来てくれた。気にかけてくれる人がいるのは嬉しいこと。
あと、カンブリア宮殿を放送しているテレビ局の方も夫婦で来店してくれました。
自局で放送しながらOWNDAYSに興味を持っていただけたようです。

これからOWNDAYSに来てくれる方の期待値は高い。その期待に応える、むしろそれを感動に変えられるように明日からまた店頭に立とう。

閉店後、スタッフからもらったモンスター。
おいしかった。