昨夜ネット銀行の解約をしようとしたところ、
見事に？できませんでした(>_<)

そして今日。

「そうそう、オペレーターにチャットで問い合わせなくては」
と、パソコンを開いてPayPay銀行の問い合わせページを開きました。

が・・・

チャットのボタンがグレーになっていてできません(>_<)
どうやら混雑しているようです。

時計を見ると12時半。
たぶんお昼休みの時間なので、
アクセスが集中しているのだろうと思いました。

仕方ないので後回しにして、今度は新生銀行にアクセスしました。

もう何年も前になりますが、新生銀行の口座を作ったのです。
当時の口コミや預金金利を見て作ったように思います。
けれど結局作っただけで、一度も使いませんでした。

口座番号やパスワードを入れても、ログインできません。
「ログインできない方はこちら」をクリックして、
今度は生年月日を入れてもやっぱりログインできません。
PayPay銀行と同じく、休眠口座になっているのでしょう。

仕方ないのでオペレーターにチャットで問い合わせようとしましたが、
こちらも混雑していてできない状態です。

電話はできないかネットで調べたけれど、見つかりません(>_<)

「WEBフォームでのお問い合わせ」というのがあったので、
それに入力して返事を待つことにしました。

やれやれ・・・。

それから再びPayPay銀行にアクセスしましたが、
依然として混雑しているようでチャットができません(>_<)

仕方ないのでメールでもできないかとググったところ、
ようやく問い合わせ先の電話番号を見つけることができました。

フリーダイヤル（無料）と有料の電話番号が載っていましたが、
迷わず有料にかけました。
今までの経験上、フリーダイヤルはなかなかつながらないだろうと思って。

幸い電話はすぐつながったので、ジャパンネット銀行時代の口座を
解約したいことを伝えると、口座の状態を調べてくれました。

「お客様の口座は、すでに解約されていますね」
「あ、そうだったんですか！」

休眠口座になったら解約されることもある、と書かれていたので、
自動でそうなったのかもしれません。
とにかくひとつ片付いてほっとしました。

ですが、もう一つありました。

イーバンク銀行（現在の楽天銀行）の口座を作ったついでに、
夫の口座も作っていたのです。
昔は本人でなくても作ることができたので、何か使うことがあるかも、
と思って作ったのでした。

ですが夫の口座は全く使っていないので、これも解約することにしました。

楽天銀行は、お問い合わせページを見ると、
ちゃんと電話番号が書かれています。

もう、そのページが光り輝いて見えました。
ありがとう、楽天銀行・・・(T-T)

すぐ有料の電話番号にかけたところ、
「本人でないと解約できません」
とのこと。
まあ、それは仕方ないですね。

ただ、
「土曜日でも日曜日でもつながりますから、
　またいつでもご都合のいいときにかけてください」
と言われて驚きました。

普通、平日しかつながりませんよね。
ありがとう、楽天銀行・・・(T-T)

これは夫のいるときに解約手続きをしようと思います。

ちなみに・・・
楽天銀行は、解約の仕方がきちんと丁寧に書かれていました。
あとの2つの銀行は、私が調べた範囲では
見つけることができませんでした。

解約してほしくない気持ちはよおく分かりますが、
きちんと書いて欲しいなと思ったのでした。