開催日：2023年11月15日
講師：株式会社CS-C　社長室　マネージャー　朱膳寺 瞬さま

1. 現代のWEBトレンド

デジタル時代の進展に伴い、消費者の検索行動も多様化しています。今日のユーザーは、Google検索、Googleマップ、レビューサイトなど、複数のプラットフォームを横断的に利用してお店やサービスを探しています。このため、ビジネスは単一のプラットフォームに依存せず、複数のチャネルで効果的に露出する必要があります。

2. ホットペッパービューティーの戦略

美容業界では、ホットペッパービューティーが重要な役割を果たしています。ただし、このプラットフォーム上での競争は激しく、ユーザー数も減少傾向にあります。効果的な戦略としては、露出対策として、検索ニーズを理解し、検索ワードに沿ったページ作成が重要です。また、予約率を高めるためには、定量性を意識したPRと潜在的な不安を取り除く内観のアピールが有効です。

3. Googleマップでのアプローチ

Googleマップは集客において非常に強力なツールです。ここでは、4.5以上の口コミ評価と20件以上の口コミが目標です。また、口コミへの返信は4部構成（挨拶、感情の表明、クロージング、感謝）を意識して行うことが推奨されます。ビジネスプロフィールの最適化も重要で、豊富な写真や詳細情報を掲載し、定期的な更新を行うことで上位表示を目指します。

4. Instagramの活用法

Instagramの集客では、プロフィールに集客目的のリンクを設置し、ユーザーが容易にアクセスできるようにすることが大切です。また、ハッシュタグは大、中、小のタグをバランス良く使うことが効果的です。さらに、プロフィール写真やアイコンはユーザーに信頼感を与えるものを選び、加工された画像でも問題ありません。

4. TikTokを利用した集客戦略

TikTokの影響力も無視できません。このプラットフォームでは、流行りの音楽を用いて、ユーザーの滞在時間を延ばすことが重要です。特に、投稿内容はユーザーの興味を引くように工夫し、再生時間の延長とユーザーのエンゲージメントを高めることを目指します。TikTokは特に若年層に人気があり、新しい顧客層の獲得に有効です。

総合的なWEB集客戦略

これらのプラットフォームを統合的に利用することで、ビジネスのオンラインプレゼンスは大きく向上します。それぞれのプラットフォームの特性を理解し、ターゲット顧客の行動パターンに合わせたカスタマイズが成功の鍵です。特に、複合的な検索行動に対応するためには、これらのツールを連携させた戦略が不可欠です。

デジタルマーケティングは常に進化しています。市場の動向を把握し、新しいトレンドに適応しながら、柔軟かつ戦略的なアプローチを維持することが、ビジネスの成長と持続に不可欠です。