キャンペーンへの誘導に向いていないシーンでリンクを用いる → ×

某銀行のオンラインバンキングサービスを利用しています。期間限定のようですが、新規ユーザー獲得のために何がしかのプレゼントキャンペーンが行われており、キャンペーンへのリンク画像が多くの画面に追加されていました。

振込確認の画面を印刷したかっただけなので、この画像を×で消そうとしたら、消せる×ボタンの領域が狭すぎてキャンペーンページを開いてしまいました。

キャンペーン自体には新規ユーザー獲得の効果があるのかもしれません。しかし既存ユーザーが実用として利用している画面にオーバーラップして表示される要素には、十分注意して検討すべきだと考えます。

このような入会キャンペーンリンクがあることを嫌う利用者が存在することを考えなければなりません。場合によっては企業のブランドイメージを損なう恐れがあると思います。

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