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Tableau DesktopがAppleシリコン対応アプリじゃない件　その4

th_tableau

このエントリーについて

2023年11月からDATA Saberに挑戦中のth_tableauです。
職場でM2のMacをメインで利用しているため、Tableau Desktopも主にMac版を利用しています。
タイトルの「Tableau DesktopがAppleシリコン対応アプリじゃない件」は全3回の予定でしたが、あと2回ほどお付き合いください。
その3まで書き終わった後にDATA Saberのとある師匠から「いい機会なので、この件でケースオープンもやってみたらどうですか？」アドバイスをもらいました。
今回はTableauサポートに問い合わせ方法と今回の問い合わせの結果をまとめたいと思います。


サポートケースの作成と注意点

Tableauの問い合わせページは、以下になります。

まずは、オンラインヘルプやKBなどの検索ができるようになっているので、問い合わせをする前に「問い合わせたい内容がどこかに書かれていないか」、「過去に他の人も同様のことで困っており、解決済になっていないか」を確認してから問い合わせすることをオススメします。

上記を確認した後に、以下の「ケースを作成しましょう」から実際に問い合わせしてみます。

「* は必須項目です。」と書かれているので、*の項目は必ず、選択もしくは入力してください。
また、問い合わせ時に入力するメールアドレスがTableauのライセンス登録やメンテナンス契約で利用しているメールアドレスと同じではない場合は、以下のいずれかの情報を問い合わせの冒頭で伝えておくと、問い合わせがスムーズに進みます。

  • Tableau製品のTDもしくはTCで始まるプロダクトキー情報

  • Tableau Cloud(旧Online）のサイト名とサイト管理者メールアドレス

今回の問い合わせ内容

主に「いつTableau DesktopがAppleシリコン対応アプリになるのか？」と「ARM版WindowsでTableauアプリケーションが正式サポートされるのか？」を聞いています。
実際の問い合わせ内容は以下のような感じです。

件名：Tableau DesktopがAppleシリコン(M1/M2/M3)に正式対応していない

Appleシリコン(M1)がリリースされてから、3年が経過していますが、Tableau Desktopは未だにIntelアプリケーションのままで、Rosetta 2がないとAppleシリコンのMacで動作しません。
また、動作はしますが、快適に動作しているとは言い難く、Appleシリコンのパフォーマンスを生かしきれていない状況です。

以下の3点について教えてください。
・Tableau DesktopなどのMac向けのTableau製品のAppleシリコン正式対応に向けた現状を公開できる範囲で教えてください。
・Tableau DesktopなどのMac向けのTableau製品のAppleシリコン正式対応の予定があれば、いつ頃に対応しますか。ベータテストの予定があるのかも教えてください。
・Macの話題ではありませんが、Windows向けのTableau製品が正式にARM版のWindowsに対応する予定はありますか。

問い合わせの結果

回答の詳細はこちらに記載できませんが、残念ながら期待するような回答は頂けませんでした。
端的にまとめると…いずれの内容もテクニカルサポートの方でもKBやコミュニティ フォーラムでやり取りされている以上のことは分からないとのことでした。

仕方がないので、並行してコミュニティ フォーラムの方にも問い合わせしてみることにしました。（次回のエントリーで詳細をまとめます！）
また、テクニカルサポートの担当の方からコミュニティのIdeasに投票する方法があることを教えてもらいました。

Tableau Community Ideasに投票

Tableau Community Ideasは以下のような仕組みのようです。

  • 自分でTableauに追加してほしい新機能を投稿することができる

  • ユーザが投稿した新機能に投票できる

  • 多く投票が集まった機能はTableau開発チームに実装を検討してもらえる

Tableau Community Ideasの詳細は以下を参照してください。

サポートの担当の方からは、今回の「Tableau DesktopがAppleシリコン対応アプリじゃない件」に関連するIdeasである「Native Apple Silicon/ARM versions of Tableau Desktop and Prep and Hyper API（Tableau DesktopおよびPrepおよびHyper APIのネイティブアップルシリコン/ ARMバージョン）」への投票をオススメされました。

Native Apple Silicon/ARM versions of Tableau Desktop and Prep and Hyper APIのIdeasに僕自身も投票しました！（1投票 = 10pointsのようです）

ちなみに、僕は上記のページでVOTEボタンが出てこなかったので、以下の方法でVOTEしました。（VOTEボタンが表示されない方はお試しください。）

  1. こちらのIdeasの検索ができるページにアクセスする

  2. Ideasの検索ができるページで以下を実行する
    ①検索窓で「Apple Silicon」を検索する
    ②「VOTE」ボタンを押す

自分が投票済のIdeasは「VOTED」になります

このエントリーを読んでくださっている皆さんも、Tableau製品のAppleシリコン正式対応を待ち望んでいると思います。

この機会に、是非とも「Native Apple Silicon/ARM versions of Tableau Desktop and Prep and Hyper API」に投票をお願いします！

Native Apple Silicon/ARM versions of Tableau Desktop and Prep and Hyper APIにVOTEを！

次回はコミュニティ フォーラムへの投稿についてまとめたいと思います。

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