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「アフターデジタル」時代のUX体験セミナー開催のご案内◆シンクエージェント

本セミナーは、『スマホファーストである』か?『リアル店舗ファースト』であるか?の些末な議論を超えて、OMO(on-line merge off-line)の観点で消費拡大に結びつく魅力的な顧客体験(UX)とは何か?
そしてそこへのロードマップはどうあるべきか? を紐解いてゆきます。

●第一部では、小売業・メーカー・サービスサプライヤのDigital Native Store(DNS)化のバックボーンやプロセスを、海外事例を踏まえつつ解説します。
●第二部では、顧客データの取得や行動最適化などの観点を超えた、DNSが可能にする顧客体験をイメージしてもらい、その技術基盤や組み合わせパタンについて解説します。

【開催日時】
2019年9月12日(木) 15:30-18:00 (受付開始15:15)
第一部 『Digital Native Storeへのシフトを急げ!』  15:30-16:50 
第二部 『最新技術の組み合わせ+UXの実体験』     17:00-18:00

【会場】
東京都港区赤坂2-17-7 赤坂溜池タワー12F
スカイライトコンサルティング株式会社 本社セミナールーム
※銀座線・南北線「溜池山王」駅 11番出口より徒歩5分
/千代田線「赤坂」駅 2番出口より徒歩5分

【参加費】
無料 ※当日、受付にて名刺を頂戴いたします。

【定員】25名
【講師】株式会社シンクエージェント 代表取締役 樋口 進 他1名
【申込締切】2019年9月9日(月) ※定員に達し次第締切いたします。
【主催】株式会社シンクエージェント
【お問い合わせ】
 info@think-agent.co.jp までメールでお問い合わせください。

▼お申込はこちらから▼
 https://forms.gle/hmcFcJxUKTDrp6s9A


アフターデジタル時代とは
オムニチャネルのその次。
実空間や商業がデジタルメディア化+デジタルサービス拠点化する時代です。

本セミナーがイメージするご担当者イメージ
●小売業の経営者およびその直轄の戦略・経営企画ご担当
●サービス施設 経営者およびその直轄の戦略・経営企画ご担当
●リテールソリューションを開発・提供するベンダーご担当
●ファッションやライフスタイル雑貨のメーカーご担当
●VR・AR・MRを実務や業務支援に活かしたいご担当者
●Eコマース/オンライン専業メーカー経営者
●無人店舗開発のタスクフォースのリーダー
●フリーランスや副業で上記のミッションを拝命してる方
●記載した内容に関心のあるメディア企業ご担当者
………etc.

これからのUI=画面の汎化とシームレス化
現在の個人デバイス環境はスマートフォンに集約され、
いつでもどこでもオンラインの便利さを享受できる時代になりました。
しかし、それと引き換えに『スマホファースト発想』や『SNSの隆盛』が我々にもたらしたのは、
①予定調和的で退屈なタイムラインや記事参照と、
②コモディティ化したEC購買やコンテンツ視聴行動です。

かつてあったはずの
“エモーショナル+発見・サプライズ感+探索型行動” による商品やサービス(コンテンツ)の衝動購買はスマホファーストの陰で犠牲になったのです。

OMOが目指すのはデジタルとアナログの統合
IoT化や人工知能の開発はここ数年で劇的な進化を遂げましたが、実店舗や店頭スタッフはそこから取り残され、労働集約的なオペレーションにから抜けきれない状態です。
この極端に不自然なデジタルとアナログの分離環境は酷い生産性の低さと消費の停滞、そしてデフレスパイラルの温床となっています。
GAFAや中国のPlatformerが次世代の主戦場と捉える“スマートホーム”より先に、スマートリテール=DNSの開発がマストである所以です。

キーファクターは何?
POSシステムがタブレット型に移行し、ICタグが整備され、OMO基盤が完全に実装されれば、お客様のパーソナルな行動データと在庫配置データはECとリアルで対等になります。
しかし現行の実店舗やレガシーなサービス運用のままでは、その宝の山を活かしきれないでしょう。
未だに在庫の店舗間での取り合い争奪戦は変わらず、
人員不足の環境では接客や人的サービスの魅力も作りづらいでしょう。
スマホに依存し過ぎるEコマースへのリソース集中よりも、
店舗を労働集約の拠点から解放して『体験の拠点』そして魅力を提案する『メディア』にシフトさせる必要があります。

本セミナーで明らかにしたいのはその道程と具体的な展開イメージです。
ユーザーに体験価値を提供する前に、まず貴方ご自身が体験してください。

▼お申込はこちらから▼ 
https://forms.gle/hmcFcJxUKTDrp6s9A




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シンクエージェント「お買い物はもっと楽しい体験にできる!」

「未来」の価値を一緒に創造します。ファッション業界・小売り業界コンサルティング 株式会社シンクエージェント公式noteです。https://www.think-agent.co.jp/  ▶代表樋口のnote→ https://note.mu/shiguchi
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