3年ぶりのリアル開催!Yappli Summit 2022の裏側をレポート #今日のヤプリ
こんにちは!コーポレートPRの本谷です!
10月7日に、Yappliが1年間開発してきた新機能のお披露目や、最新のアプリマーケティング・テクノロジー・業界動向などをお届けするヤプリ主催の大型イベント、「Yappli Summit 2022(ヤプリサミット)」を開催しました!
今年はなんと、3年ぶりにリアル会場でのイベントとして開催!
去年、一昨年はオフライン開催だったので、リアル会場での「Yappli Summit 」に参加したのは初めてという社員の方も多かったのではないでしょうか?
当日はほぼ全社員が役割を担当してくれていたので、自分以外のメンバーはどんなことをやっていたのかを知るために、当日の裏側をレポートします。
👇Yappli Summit(以下、Summit)とは
CFOやCTOも受付を担当!全社員を巻き込んだイベント作り
オフライン・リアル開催の価値のひとつは、日頃お世話になっているクライアント様や、ヤプリに興味を持ってくださっている方々と直接お話できること!
そんな貴重な機会なので、当日の運営は企画メンバーだけでなく、セールスやカスタマーサクセスはもちろん、エンジニア・コーポレートなど普段は直接クライアント様と対面する機会が少ないメンバーまで、全社員が参加するようにシフトなどを作りました。
ちなみに、CFOの角田さんやCTOの源紀さんは受付として大活躍!お客様から「え!CFOの方も受付なんですか!」と驚かれていました。
一体感を高めるためにお揃いのTシャツを用意
メンバー用に、今回のテーマである「&Easy」のキャラクターTシャツを着用しました!同じアルファベット同士で写真を撮ったり、&EASY順に並んでみたり、やっぱりお揃いって嬉しいですね!
さらに社員の胸元には、PRのちみんちゃんが時間をかけて作ってくれた「紹介ひとこと」入りの名札が...!その一言がその人をよく表していて愛を感じた。ちなみに私は、これまでに5000杯ラーメン食べるほどの麺好きでして「広報担当&ラーメン女王」という一言をいただきました!「あ!ラーメンの方ですね」と声をかけてもらったりして、話題の切り口としてお客様や普段対面で会うことの少ない社内メンバーとも様々な会話を交わすことができました!
会場にいる全員でアプリを通してコミュニケーション
今回はこのイベントのために専用アプリをノーコードで開発!!お客様にスムーズなご案内ができるように、マニュアルを読み込んで練習してくれていて、メンバーのおもてなし力が発揮されまくりでした。
入場の受付から当日のタイムスケジュール、BPAの投票などがこのアプリで完結できます。
また、アプリ連動企画「EASYくんを集めよう!」では、アプリ内のさまざまなミッションに参加したり、参加者と交流するとポイントが溜まります。そして、ポイントに応じてノベルティが当たるコンテンツに参加できる仕組みになっています。
この仕組みのおかげで、お客様と社員のコミュニケーションのきっかけに繋がって取れていたように思えます。
ここから、コンテンツの一部を紹介!
1.コイン不要!QRコードで回せる ガチャポン
アプリ内で発行された専用のQRコードを読み込ませれば遊べるガチャポンが登場!!中の景品は、今回のイベント専用のオリジナルです。新しい体験に、メンバーとお客様も大盛り上がりでした!これは社内にも設置して、いつかやりたいな。
2.オリジナルのお菓子がもらえる「千本くじ」
お祭りの大定番、千本くじをSummit完全オリジナルバージョンで作成!!
糸の先には、オリジナルお菓子がついています!ノベルティはただ配るのではなく、何かゲーム要素を入れると盛り上がるのは良い気づきでした!
「かわいい〜〜」と、このくじブースを写真にとってくださる方も!
実はこれ、裏側は手作業でお菓子をくくりつける作業が行われていて、アナログとテクノロジーが合わさったゲームなのも個人的には面白かったです。箱の中、暑かったですよね、お疲れ様です。
3.投票コンテンツやメッセージボード
リアル開催だからこそ、お客様がどんなことを求めて来場してくれたのかを知りたい!そんな想いで投票ボードを設置!!また、真ん中には自由記述欄をもうけました。たくさんメッセージを書いてくれて嬉しかったです!
新機能をすぐに体験できる展示ブースも大盛況
ラウンジには、セッション内で紹介したYappliの新機能をすぐに試せる体験ブースも設置。「こんなこともできるんだ!」というお声が聞けて、実際に触ってYappliのCMS(管理画面)を体感していただくことができました。いつもの展示会よりも、もっと深くサービスを伝えられたと思います!
バックステージ舞台裏もご紹介
セッションのスピーカーにはメイクさんもついてセットはばっちり!洋服のカラーコーデも社員が考えました!
分刻みのスケジュールで駆け抜けるボードメンバー。写真に全然残っていないくらいあちこちを駆け回っていました!
今回は、司会も社員で行いました!ギリギリまで台本を読み込み本番に備えます。ステージに立つみんなはかなり輝いていました、、、!緊張感が伝わってきます!
普段オンラインでしか会わないメンバーとのちょっとした雑談がとっても楽しそうでした!こういうのを求めていた、、!!
オフィスでのパブリックビューイングも盛り上がりました!
満足度97%で無事に終了!!ヤプリの底力を見せたイベントでした!
久々のリアル開催で、どのくらいのお客様が来てくださるのか不安ではありました。しかし、蓋をあけてみると想像以上に盛り上がっていて、思い切ってリアル開催してよかったなと感じています。
個人的には、オンラインでしか面識がなかったメンバーとリアルに集って何か一つのことを達成できたことが嬉しかったです。準備の段階から、みんなが助け合っていて、中心メンバーが思っていた以上の動きを見せてくれて。感動の連続でした。
結果として、お客様満足度も97%!これからも社員一丸となって、ヤプリを盛り上げていきたいです!メンバーも本当にお疲れ様でした!
それではまた来年のYappli Summitでお会いしましょう。