Claim できない時の対処②
Astar Portal で dApp Staking をしており、時（ERA）が経過した後 Claim をしようとするとき「Transferable Balance」が少ない場合に、Claim ができないケースがあります。
なお、この「Transferable Balance」が少ない時「Claim」をすると、”青い円がクルクル回り続け、Claimが完了しない” という現象が報告されています。
エラーメッセージは出ずこの状態が続く点については、Astar Portal 開発側で認識し解決に努めています。（2023/3/4 時点）
そんな時の対処方法をご紹介します。
解決策 ー「Transferable Balance」を増やす
Gas fee のための 「Transferable Balance」の ASTR を単純に増やします。
どのくらい「Transferable Balance」があれば、という件に関しては一概にいえないところですが、記事投稿現在でいえば、その後の事も ～5 ASTR は残しておくのがよいのではと思います。
Claim したときにどのくらい fee がかかったかは Transaction の情報・ログで確認しておきましょう。
解決策 ー「Re-Stake after claiming」を調整
やや節約（微調整）しながら、Claim する方法です。一時的に「Re-Stake after claiming」を Off にします。
ステップは以下です。
１，Re-Stake after claiming を、On から Off にする
２，Claim する
３，手動で、ステーキングする
（この時、Transferable Blanace 残しておきましょう）
４，Re-Stake after claiming を、Off から On にする
ERA がたまり過ぎてしまっている場合（目安として 300 ERA～）
Claim をせずに放置していると、ERA が大量にたまりすぎてしまっていることもあるでしょう。その際、 Astar Portal から Claim できない場合があります。
この時のガイドにそって Claim いただく必要があります。やや手間ですが慎重に行うようにしてください。
Claim は”ある程度まめ”に、Claim するときは、余裕をもって「Transferable Blanace」に ASTR を残しておきましょう。
参考
Portal Troubleshooting Guide
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