Tocinmashに、ポイントサービス「TCMポイント」を導入した理由。

このたび、Tocinmash として新しいサービス「TCM(トキマ)ポイント」の導入を開始いたしました。

番組にお便りをお送りいただいたり、 Twitterで番組の感想などをつぶやくと、TCMポイントがどんどん自動で貯まっていく仕組みになっています。そしてその貯まったTCMポイントは、番組ノベルティなどのオリジナル特典と交換できるようになります。

このポイント制度。構想自体は下手をすれば2011年くらいからあったんですが(Tocinmashでは当時「ゴールドチップ」という金貨の形をしたステッカーをノベルティとして配りそれを「○枚貯めると〇〇と交換」といったことを実験的にやっていました)、2018年に技術的に実現可能なサービス「mint」を知り、今年に入ってのローンチのタイミングで、今回スタートすることとなりました。(mint の運営の方には出だしからこちらのミスで大変手間をお掛けしてしまい、大いにお世話になりました)とても未来あるサービスだと思っているので、僕もこれから運用していくことにワクワクしています。

じつは、いつも「リスナーさんから応援いただくこと」について考えていたことが大きく3つあって、今回このTCMポイントの導入でそれらが一気に解消できるのでは、と目論んでいます。

その1つが「ノベルティ重複問題」。言葉にすると物々しい雰囲気がしないでもないですが、要はお便りを送ってきてくれた方にノベルティをお礼にお送りするも、よくお便りを送ってくれる方ほどノベルティが重複してしまい「もういらないよ」ってなってしまうというジレンマ。ノベルティにはなるべくいっぱいもらっても嬉しいもの、と試行錯誤は散々してきましたが、それが今回「リスナーの方が自由に特典を選べる」という方法になることで解消されるのでは、と思っています。

つぎに、 TwitterでわざわざTocinmashのことをつぶやいてくれる方に対し、何もお礼ができないという「 Twitter感謝の気持ちあらわせない問題」です。番組の感想をハッシュタグをつけてつぶやいてくれることは、すごく励みになるとともに、自分たちの声ではない広報活動、つまりは「口コミ」という形でとても大きな意味を持っていると考えています。それなのに「いいね」とか「リツイート」をすることくらいしかその感謝の気持ちをあらわせませんでした。それがこれからはつぶやくごとにTCMポイントが貯まります。ぜひ今まで以上にたくさんつぶやいて欲しいと思います。

そして最後に、ただ聴いてくれるだけではなく、わざわざイベントに足を運んでくれたり、わざわざグッズを購入してくれたりとしてくれるリスナーの方に対しての感謝の気持ち、「何か明確なインセンティブを発生させたい問題」です。もちろんリスナーの方を比べたり、贔屓したりする気持ちはありませんが、それでもやはり「わざわざ何かをしてくれる」方には、僕らとしてもそれなりのことを返したい、そうずっと考えていました。それが今回の「状況に応じて自由にポイントを付与できる」という仕組みで解決できそうだと思っています。例えばイベントに来てくれる方には直接特別ポイントを付与するなど。「Tocinmashを応援したい」という気持ちに応じてTCMポイントが貯まるので、僕たちのことを応援してくれればくれるほど、僕たちからもたくさん特典をあげられるという仕組みです。

以上が、TCMポイントのサービス開始について、現時点で考えていることになります。

新しい試みなので、色々と追いつかないところ、想定しきれていなかった点、たくさん出てくるかもしれません。ぜひ皆さんも実際に活用してみていただいて、「もっとこうだったら使いやすいのにな、楽しいのにな」という点なんかを共有してください。それはそのまま mint さんのサービス向上にもつながるかもしれません。

さらには、そういえば「ポイント獲得者一覧」というのがこちらで管理できるようになっているので、番組の中でランキング発表なんかもできたら楽しいかもしれません。順位に応じて何かプレゼント、とかそういうこともできそうです。

Tocinmashを好きになればなるほど、Tocinmashのコンテンツに参加すればするほど、ワクワクしたり、楽しみが増えたりする。
それがどんどん拡大していくようなビジョンを描きつつ、これからも自分たちが楽しいと思うことをただひたすら続けていきます。

ぜひ、どうぞ僕らを目一杯、応援してください。そしてそれをそのまま目一杯、ポイントに変えていってください。
まだまだ実現したいことは山のようにあります。もしあなたも楽しんでくれるなら、ぜひこれからも一緒に Tocinmash でワクワクしていきましょう。


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