へー、これは知らなかった。

ルルレモンって、時価総額4兆円もあるんですね。
ギャップの時価総額の10倍もあるとか全く知らず。
完全に浦島太郎状態。

昨年カナダに旅行した際に、弟夫婦が妻をルルレモンの店に連れて行ってくれてたんですが。
当時、私がルルレモンが脳内でママレモンに転換されてて、洗剤か何かの話かと思ってしまっていたのが恥ずかしいです。

せっかくだから本場のお店を、ちゃんとのぞいて体験しておけば良かったとちょっと後悔。

それにしても、この記事にある「コトの体験」って、どちらかというと三密体験が軸になる印象があるんですが、今回のウイルス感染拡大で、このあたりをどのようにデジタル化とかで乗り越えようとしているのかが気になるところ。

個人的には、日本だとビームスさんがショップスタッフのブログとかSNS活用で先行している印象なんですが、今後の「接客」の定義がどう変わってくるのかも注目しています。