自分なんかよりお客様の方がよっぽど理解されているかもしれませんが、今回はうちのスタッフについて。

うちのスタッフは自分も含め3名（在庫管理犬スパイクも含めると4名）、みんなが共通して出来ることもあれば、個々に分担されていることもあります。

自分はお察しの通り店に立つことが得意ではないのでオンラインストアの制作や管理、写真撮影、店のレイアウトやそれに伴う什器制作など裏方的な役割を担っています。

それもこれも日々の営業、うちでいうと毎日12時〜19時までをしっかり回してくれているマダムとオハナのおかげです。

オハナはもう2年うちで働いてくれていて、そのうちの半分はコロナ禍の大変な時期をうちのスタッフとして過ごしてくれています。

ご存知かと思いますが彼女は東京の服飾専門学校を卒業後にうちのスタッフになりました。

ファッションやデザインや音楽が好きでうちに入ることを希望してくれたのですが、人見知りもあり最初はショップスタッフの仕事に苦戦していましたが今ではもう10年もやってる自分なんかよりも遥かにコミュニケーションスキルがあるし、何より仕事やお客様のことを覚えるスピードが超人並みに早いです。

今はオンラインストアに掲載する商品説明も担当しているので商品の細かいディティールやサイズのことなどは彼女に聞くと良いです。

コミュニケーションスキルが上がったとはいえまだまだ彼女の本領は発揮されていないと自分は思っていて営業時間外の彼女の方がより面白かったりします。

これはオハナだけでなくマダムもなんですが二人はとにかく独り言が多い、さらにその内容が変です。オハナに関しては動きも気持ち悪い（良い意味で）。

ぜひ店に来られるお客様には彼女のそのポテンシャルを引き出して欲しいと思います。知れば知るほど気持ち悪いです（愛を込めて）。

さらにこれも少しずつ周知されてきているとは思いますが、韓国アイドルとその周辺の堀り方がなかなかのディープさなので、最近韓国好きになったような方は彼女に聞けばより深い情報を教えてくれると思います。このLINE投稿で韓国通信やってはいますがあまりその辺はSNSでもひけらかさないけど相当なもんです。

次にマダムですが、彼女の真骨頂は誰にも壁を作らない、誰に対してもいつも同じというショップスタッフ誰もが欲しいスキルを持っています。

今は絶対ありえないんですが、昔とある日に自分が一人で店に立っていた時にいらしたお客様に「今日マダムは？」と聞かれ「休みなんです」と答えると「じゃあまた出直してきます」と帰っていかれたことがありました。

自分のアカウントで投稿した商品に関する質問もマダムに行く始末。

（これに関してはマダムの人望さることながら自分の求められていなさに枕を濡らしたのは言うまでもありません。）

偶然にもここ 1、2年お客様の出産ラッシュだったのですが、みなさま産んですぐマダムに赤ちゃんの写真を送ってくるという謎の信頼を得ています（念力で助産した？ってくらい）。

その人望あってか若い世代のお客様の相談なんかも定期的に受けていたり、ただショップスタッフとして服を売るだけでなくお客様のもう少し深い部分と繋がれるって手前味噌ながら本当にすごいことだと思っています。

コロナ禍によって外出もままならない昨今、改めて実店舗の意味を考えさせられる機会が増えている中でやっぱり店に足を運んで買いたいと思ってもらうにはこういうスタッフが不可欠です。

手前味噌すぎて気持ち悪い投稿になってますが、それでもやっぱりスタッフあってこそのショップです。

二人のスタッフとしてのプロ意識は相当なものなので自信を持ってみなさまに来てほしい、そのスキルを体感してほしいと思います。