LO-6.3.3 ツールによる支援を成功させるには単にツールを入手する以外の要因が要求されることを認識する。(K1)
支援を成功させる要因
* ツール未使用の部署にツールを順々に展開する
* ツールが適用できるよう、プロセスを適用、改善する
* 新規ユーザに対し、トレーニング、指導、助言を提供する
* 利用ガイドを定める
* 実際に使用する中で、活用していくための情報を集める方法を実装する
* ツールの利用状況や効果をモニタリングする
* ツール利用のために、テストチームへの支援を提供する
* 全てのチームから、学んだ教訓を集める
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