みなさん、こんにちは！topia運営チームです！
今回はみなさんが受け取ったギフトの集計方法についてご案内いたします。

受け取ったギフトの集計方法が統一されます

これまで、みなさんがリスナーさんから受け取ったギフトポイントについて、退会や利用停止などの『リスナーさんのステータス』によって、集計対象 / 集計対象外とルールが混在していました。そして、それにより混乱を招いてしまう場面がいくつか見受けられました。

そのため、ルールを統一すること、そして、必要以上に集計の対象から外してしまっていた ”リスナーさんからライバーさんへの気持ち” を反映させることを目的として、2024年3月28日(木)中に変更をおこないます。

変更後は、以下のとおりに統一いたします！

🔻集計対象外となるギフトポイント

• 不正なアクセス方法によって利用停止されたアカウントから送付されたギフト

• 不正なコイン取得によって利用停止されたアカウントから送付されたギフト

なお、上記のように統一される箇所は、具体的に以下の箇所です。

🔻集計方法が統一される箇所

• 各イベントのランキング（アバターアイテムイベントを含みます）

• 各ライバーさんの応援ランキング

• 月 / 週 / 日など全体のライバーランキング

⚠️注意点

現在も進行しているランキングについて

開催中のイベントや3月の月間ランキングなど、現在も集計が進行している箇所については、集計開始時点からこれまでに獲得しているギフトポイント分も上記の内容が反映されます。

集計対象外により減算されるタイミングについて

システムの都合上、検出されるまでに時間がかかることがあります。そのため、時間差で減算される場合もあるので、あらかじめご了承ください。

なお、各ランキングが確定して以降、利用停止となった場合には、ランキングは変動しません。
※調査をおこなった結果不正行為が確認できた際にはランキングが変動する場合があります

イベントの参加条件区分の判定について

現状は集計対象外となるギフトポイントはありません。そのため、受け取ったすべてのギフトポイントが集計の対象となります。

原則として「プロフィール ＞ 応援ランキング ＞ トータル」にて、ライバーさん自身のトータル獲得ギフトポイント数をご確認いただくこととしています。

しかし、まれに集計対象外となるギフトポイントを多数獲得している場合には、応援ランキングのトータルとご自身の参加区分が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

🔻ランキングイベントの参加条件区分について

さいごに

リスナーさんの気持ちが込められた大切なギフトを、ライバーさんのもとへ余すことなく届けられるよう、topia運営チームでは改善を進めていきます。

これからもtopiaをお楽しみください！