簡単な、でもグローバルに通用する英語が話せると、ビジネスチャンスが速攻で広がります。（新しいお客様の獲得、新規事業の立ち上げ、留学する、グローバルに活躍する、さらには文化交流など）グローバル化が進む中で、職種に応じたほんの少しの英語力を必要とする職種は増えており、今すぐ、サービスに直結した英語を学ぶことが急務となっています。

「インバウンド」のおさらいと英語の重要性

• インバウンドとは:

「インバウンド」は、海外から日本へやってきた外国人旅行者や居住者を指します。彼らが日本で過ごす間、食事や宿泊、体験などすべてが「インバウンド需要」です。

• 日本人による観光・食事・美容サービスは海外でも人気:

日本の各種サービスは世界的に見てもクオリティが高く、その割には料金が割安です。外国人にとっても人気が高く、英語習得をきっかけに料金を見直せたり、世界進出を果たすサービスも増加の一途をたどっています。

• 円安とインバウンド対応:

円安もインバウンド需要を背中押ししつづけており、しばらくそのトレンドに大きな変化は見えません。様々なタイプの外国人利用客へのサービス向上を図りましょう。

簡単な英語ですぐに広がる仕事も多岐にわたります。

例）

• 英語を社内公用語としている大企業

• 外国客を見込めるサービスのスタッフ

• 観光業、美容、飲食などほぼサービス全般

インバウンド戦略が功を奏した具体的な一例

年々外国人の割合が多くなってきている国際的な観光地である日本のスキー場で働く場合、英語はコミュニケーションの橋渡しとなり、世界中から訪れるスキーヤーやスノーボーダーとの交流を可能にします。

新潟県の妙高高原は、11年かけてオーストラリア人が好んで訪れるスキーのメッカに変貌していきました。インバウンドを知る人材と地域の特徴を活かした戦略が功を奏したのです。国内のスキー人口の減少に苦しむ豪雪地帯が、その特徴を活かしてインバウンドに取り組んでいる姿をレポートしています。

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