まず、今週の売り上げです。

印象としては、年末ということもあるかもしれませんが、

・お品物半額サービス
・冬のボーナス支給

が、あったのでお客様がたくさん注文してくださったと感じました。
ありがとうございます。
<(_"_)>ペコッ

特に強く感じたのが、興味持ってくれてUberEATSを注文してくれたお客様が多かったと思います。

お品物をお届けさせてくれた時に玄関先で、

お客様の顔を見て、お品物をお渡した時の表情やお礼のお言葉

UberEATSホントに来た！っと、お部屋の中で嬉しそうに騒がれてるご家族

そういうのを先週は1日10回以上は、経験させていただきました。

なかでも、何回もUberEATSをご利用されているなっていうお客様は、

落ち着いて慣れた感じで対応されているという印象もあるし、俺が、お客様のお家へ配達している時に、

・防災センターから入る
・赤い屋根の一軒家
・オフィス棟ではなくレジデンスの入り口から入る

など、迷わないようにメモをしてくださるお客様もいるので非常に助かります。

無駄に道順迷わないですし、お品物も暖かいうちにお届けできるので結果的にはお互いにメリットしかないです。

今週は、始めてUberEATSを注文してくださったお客様と何度もUberEATSをご利用されているお客様がハッキリました。

そして最後に配達員の自分から言わせていただきますと、

お客様へはもっと良いサービスを提供できるようにUberEATSのテクノロジーを向上して欲しいと思います。

この件に関しては、東京都内のパートナーセンターへ行って直接言い続けていきますし、他に個別にお客様のご要望を頂ければ、真摯に対応させていただきます。

また、

・レストランパートナーを増やす
・マップのピンズレ無くす
・24時間配達サービス開始

など、配達の利便性の向上、コンビニ並みの便利さを目指して欲しい。

自分ができることは、

・お品物をしっかり運ぶ
・お客様との対面時の対応力
・道に迷わない
・わからないことがあれば報告連絡相談

日々、スキルアップはしていきます。

UberEATSを注文されたことがない人は、

1度、体験されてはいかがですか？
賛否両論あると思いますけど、結構面白いですよ。

ナインティナインの岡村さんも以前UberEATS配達頼んだ時のことを、おっしゃってます⬇⬇⬇

岡村隆史「顔合わせなくていい」UberEATSにハマるも難あり

中には態度が悪い配達員いると思いますけど、そういう人達はアカウント停めて呼び出して注意します。態度が改まらなかった場合、その後、永久に配達員出来ません。

ここに関しては、配達員のサービス提供の質が課題だと思ってます。

おわり。