Lステップを導入したが個別トークに反映されない問題を解決！

Lステップを導入しているにも関わらず、既存のLINE公式アカウントの友だちが自動で認識されない問題に直面していませんか？この課題を解決し、友だちをLステップに認識させるための3つの方法をご紹介します。

効果的な認識方法

1.カードタイプメッセージの活用

カードタイプメッセージは、視覚的魅力とユーザーのアクションを促す能力を兼ね備えています。ユーザーがアクションボタンをタップしてテキストを自動応答させることで、Lステップに自動的に認識させることができます。

※URLリンクだと反映されませんのでご注意を！

2.リッチメニューを使う

LINE公式アカウントのトーク画面下に表示されるリッチメニューを利用して、テキストを自動応答させることで、Lステップに自動的に認識させることができます。。この方法は、メッセージ通数を消費せずにコスト効率良く実行できる利点があります。

3.自動応答機能の最適化

特定のキーワードに反応して自動的にメッセージを送信する自動応答機能を利用します。ユーザーにテキスト入力を促し、その反応をLステップの認識に利用することが可能です。

アクションを促す追加戦略

• 特典の提供: ユーザーにアクションを促すために、クーポンや限定コンテンツなどの特典を提供します。

• SNSでの誘導: SNSを活用してLINEアクションへの誘導を行い、より広範囲からの反応を獲得します。

• 期間限定コンテンツの展開: ユーザーの関心を引くために、期間限定のキャンペーンや抽選を開催します。

反応しない友だちへの対応

反応が得られない友だちに対しては、無理にアクションを促すよりも、アクティブなユーザーに焦点を当てることが重要です。
※100％のユーザーに移行してもらうことはできません。

まとめ

Lステップへの友だち認識は、自動応答+テキストやカードタイプメッセージを用いることで友だちに反映がされます。今回紹介した方法を活用し、Lステップの機能をフルに活かしましょう。

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LALALA LINEでは
LINE公式アカウントの設計・構築はもちろん、運用では独自体系の分析・改善を繰り返して、事業が”もっと”楽しくなる経験を自分自身がしました。そしてこれを静岡県掛川市のローカルから広げたいと思い、始めています。

LINE公式で重要なのは「導線設計」です。
導線設計ができれば、KPI設定ができる。
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そして、事業が"もっと"楽しくなります。

例えば、私のKPI設定の一部をご紹介すると
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このように、日々のアクションに繋げたり、SNS投稿の目的を明確にしています。
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