配送代行に関して

みなさんこんにちは!
ver 1.1.2 より新たに導入される、「配送代行」についてご紹介します。なおこちらの機能はβ版となります。
受け渡し代行に関しても、合わせてご確認くださいませ。
※東京都内の一部地域に限りますので、予めご了承ください。

配送代行とは?

 ver 1.1.2 以前までの受け渡し方法は、オーナー(貸し手)とレンター(借り手)で直接対面で受け渡すというものを前提としておりました。しかし今回新たに追加された配送代行では、Totte運営がオーナーの元に伺い、レンターの元に機材をお届けします。返却の際もレンターの元に伺い、オーナーの元に機材を返却しに伺います。

配送代行が利用できる範囲は?

以下のブルー円内範囲の地域を目安として配送代行を実施いたします。

こちら以外の区域をご希望の方は一度ご相談くださいませ。

配送代行利用の時間

平日の 10:00 ~ 19:00 です。(土日祝日は対応していません)

配送代行できるモノの大きさ

目安として、以下の80サイズに入る程度のものまでとさせていただきます。もしこれに近しいがよくわからない場合はご気軽にご相談ください。(この記事の一番下にお問い合わせリンクを載せています)

配送代行にかかる料金

レンター(借り手)が、800円 + 税 ご負担いただく形になります。

具体的なご利用のイメージ

※1/11 ~ 1/14 を取引期間とします。

①取引の2日前までにオーナーのもとに機材を集荷しに伺います。上記の例では、1/9までに集荷作業を行います。

取引前日に、レンターのもとに機材をお届けに伺います。上記の例では、1/10にお届けします。

③1/11 ~ 1/14まで取引

取引最終日(1/14)にレンターのもとに機材を集荷しに伺います。

取引最終日翌日以降3日以内(1/15 ~ 1/17)にオーナーのもとに機材をお届けに伺います。

先に「利用時間について」で話したように、いずれの作業も平日10:00 ~ 19:00 の間で行います。実際にいつどこで渡すかの、やりとり方法については以下の「実際の利用方法」に添えながらお話しします。

実際の利用方法は?

※アプリ内のコミュニティタブのタイムラインで、毎朝10時30分頃運営の配送代行の空き状況をお伝えしています。そちらをご参考くださいませ。

①レンターが借りたい機材を見つけます。配送可能な機材については、予め「配送OK」ラベルがあるのでそちらが目印となります。


②予約リクエスト画面で、配送のスイッチをオンにして、予約リクエストを行なってください。

なお以下の点について問題があると配送代行できかねますので、レンターは以下を必ず確認してから、予約リクエストを行いましょう!

【レンター】
・取引前日の10:00 ~ 19:00にTotte運営が機材を配送できるか
・取引最終日10:00 ~ 19:00にTotte運営が機材を集荷できるか

③オーナーは以下について確認し問題がなければ予約リクエストを承認しましょう!

【オーナー】
・取引二日前までの10:00 ~ 19:00にTotte運営が機材を集荷できるか
・取引最終日翌日以降三日以内の10:00 ~ 19:00にTotte運営が機材を配送できるか

③承認完了後、運営に実際の集荷日等お問い合わせいただくようお願いします。チャットルーム内の左下に運営に問い合わせるためのTotteアイコンがありますので、そちらからお願いします。

その際以下のような形でご連絡をいただくとスムーズに行えますので、ご参考くださいませ。

オーナー

配送代行のお問い合わせ
・オーナー
・集荷希望日時 : 1/9(水) 10 : 00 ~ 10 : 30
・配送希望日時 : 1/15(火) 15 : 30 ~ 16 : 00
・集荷配送場所 : 160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目1−1
・電話番号 : 080-0808-0808

レンター

配送代行のお問い合わせ
・レンター
・集荷希望日時 : 1/10(木) 11 : 00 ~ 11 : 30
・配送希望日時 : 1/14(月) 12 : 30 ~ 13 : 00
・集荷配送場所 : 160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目1−1
・電話番号 : 080-0808-0808

時間については、必ず30分刻みでご入力下さい。また希望日時に添えられない場合もありますので、候補の希望を複数頂けるとスムーズに対応できます。上記のご連絡後に、こちらで内容を確認し、改めてご連絡します。

オーナーにお願いしたいこと

機材の梱包について
梱包はこちらでは行いません。オーナーからいただいたものをそのままレンターにお届けする形になりますので、必ずカメラバックや専用のケース等に入れていただくようお願いします。

配送代行可能設定について
出品している機材を配送代行可能アイテムとして適用する場合は、機材作成(編集)画面の設定項目から可能です。以下の画面をご参考ください。


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