特にビジネスで、事象･問題･課題を区別する重要性について書いています。

事象･問題･課題の違い

それぞれ次のようになります。

事象：起こった結果。表面的なこと
問題：事象の原因。解決すべきこと
課題：その問題を本当に解決すべき場合に、取り組むこと

3つを具体例に当てはめてみます。

運営するサイトやアプリの月間での利用頻度が減っているとします。月間利用者 (MAU) は変わっていませんが、一人あたりの利用頻度が直近の数ヶ月で減少傾向にありました。

このケースでは、事象･問題･課題は次のようになります。