第１１条（登録情報・相談・回答の利用）

利用者に関する情報および相談記録は、当センターのサービスの向上、ガイドライン等の見直し、インターネット環境の向上の目的で、利用者に関する情報及び相談内容を、プライバシーに配慮して氏名、機関名等を削除した上で、分析、統計化し、その結果を関係機関へ情報提供し、又は公開することがあります。 上記目的のために利用する場合に利用する情報は、相談の概要に留め、氏名、機関名等の識別性の高い情報は提供・公開いたしません。 相談概要の蓄積・分析は、当センターの重要な機能の一つであるため、相談概要の抹消のご依頼には応じられませんので、その点、あらかじめご了承の上、当相談をご利用ください。 上記のほか、本規約第8条に基づき、協力事業者等に情報提供する場合、必要な範囲で相談に関する情報を提供することがあります。

第１２条（個人データの第三者提供その他データの取扱）

当センターでは、法令において許容される場合を除き、原則として個人データを本人の同意なしに第三者に提供することはありません。ただし、以下の目的のために必要な場合には、当センターが相談内容等の個人データを第三者に提供することがありますので、相談の際にはその旨ご了承ください。 (1)相談の対象となった情報についてプロバイダ、消費者団体等に対して照会する場合 (2)公的機関から紹介を受けた利用者の相談の場合、当該公的機関と情報共有する場合 (3)本規約第8条に基づき、協力事業者等に情報提供する場合 (4)同種の相談が多数発生しており、緊急に、法務省・個人情報保護委員会事務局等と連携した対応及び当該公的機関への情報共有が特に必要である場合 (5)利用者が不正行為を行った等を理由として法令に基づき照会がなされた場合 当センターにおける個人情報の取扱一般については、当センターのプライバシーポリシーが適用されます。 本センターのウェブサイトでは、Google アナリティクスを使用しています。Google アナリティクスでデータが収集、処理される仕組みについては、Googleの「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Googleによる使用」のページをご確認ください。