今日は、ネットショップやECサイトの運営支援を行っている企業の担当者の方に向けて記事を書いています。

売れるネットショップの教科書では、基本的なスタンスとしては、店舗担当者、店長さんなどネットショップを運営している方に向けた情報の発信がメインとなっています。

ここ最近、売れるネットショップの教科書にご相談いただく方の多くが、売上が上がらない、以前より売り上げが下がってしまったという事でお悩みの方が非常に多いのです。

店長にご相談いただいて、その場で解決するという事も難しいケースが多く、場合によっては、業務の一部を外注、アウトソーシングしなくては売上改善が難しいケースも増えてきていると感じます。

ネットショップの運営の一部外注化については、先日「クラウドワークス 」での外注方法をご紹介しましたね。

ネットショップの運営業務は業務内容が複雑かつ多岐にわたるため、一人店長さんなどの場合、リソース不足で売上アップの施策がほとんど実施できないという方が多いようです。

特に最近では、ネット通販業界でもMA（マーケティングオートメーション）の流れが活発化してきています。

マーケティングオートメーション（Marketing Automation）とは、ビジネスにおけるマーケティング活動について、これまで人の手で繰り返し実施してきた業務などを、コンピュータやテクノロジーによって自動化し効率化する仕組み、ソフトやツールのことを言います。

具体的な事例をあげれば、チャットボットもMAのひとつですね。

これまでネットショップのお客様に対して、一件一件お問合せの対応をしていたという場合、お客様から寄せられる質問事項をリスト化して、その質問に対する回答をあらかじめ用意しておく事で、よくある質問はチャットボットで自動接客できるという仕組みがあります。

また、ネットショップの売上アップツールとして、注文の際に、同時に良く購入される商品を提案（レコメンド）したり、買い物かごに入れた商品の上位商品で売れ筋商品を提案するなどのアップセル対策を自動化するツールも存在します。

これもひとつひとつの注文に人の手で対応する事は困難ですが、MAを利用する事で自動化、効率化する事が可能です。

こうしたネットショップ支援ツール、売上アップツールをもっとネットショップ運営者の方に知ってもらい、使ってもらえる環境を作る事が、現状のショップ運営のリソース不足で悩まれている店長さん、店舗担当者さんを助ける事につながると考えたんです。

そこで、EC支援ツールを提供されている企業さんにご提案があります。

店長は、今、様々なネットショップ運営ツールを自分で使ってみて、それをレポート、レビューとして記事として公開する活動を行っています。

レビュー記事の作成に関しては、ボリュームが大きくても基本的には執筆料金などはいただいておりません。（いただけるならありがたいですけどｗ）

実際にツールをデモアカウントなどで使わせていただく事で、その利便性やメリット、どんなショップさんに役立つツールなのかを精査して記事にしています。

実際に、何件か企業さんのシステムをデモアカウントで使わせていただきレビュー記事も公開しています。

その場合も記事作成費用はいただいておりません。

ネットショップの運営に役立つツール、システムをお持ちの企業さんは是非、売れるネットショップの教科書で紹介させていただければと思います。

お気軽にお問合せくださいませ。

店長はネットショップ運営者としての立場で、ご提案いただいたツールを使わせていただき、そのツールの強みやおすすめポイントなどをしっかりと説明させていただきます。

きっとここで知ったツールを使ってくれる店舗担当者さんはいると思います。

最後までお読みいただきありがとうございました。

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