服用63日目

いつもと同じ時間に服用。

床屋に行った後って、カラーを入れるので、頭皮は荒れる。

いつも赤い湿疹がでて痛痒い。

本当はカラー入れないほうがいいんだろうなぁ。


先日、お昼にとある沖縄料理屋に昼ごはんを食べに行った。

いつも気になっていたお店。

とりあえず入ってみることにした。


席について、しばらくしてもメニューを持ってこない。

説明もないので戸惑った。

とりあえず、机においてあるメニューを読む。

夜営業のメニューのようだった。

よくわかんないので、そのメニューの中から注文した。

お料理は、普通。

会計の時に、自分が想定していた会計より400円くらい高かったので、理由を聞いてみたらチャージ料だった。店員さんは説明の際、少しイラッとした雰囲気を出しているように感じた。

なんとなくモヤモヤした。


改めて、UX(USUGE EXPERIENCE)を考える際に、こういったことをないようにしたい。

普通に「ランチ営業はやっていない」ということが一目でわかる、ないしはランチメニューがないことを説明するという気遣いが必要だと思った。お昼にくる多くの人は、チャージを取られることを想定していないだろう。そういう説明も必要だと思う。ユーザー側に立って、何が必要なのかは、職種問わず、何でも必要なことだと思う。

お客さんが店に入った瞬間、どんな風に思うのか、最初に何を欲するのか、どんな情報があれば注文が楽で、待機の時間どう過ごしてもらいたいのか、料理が出た瞬間、どう思ってもらいたくて、食べてるときは、どう感じてもらいたくて、食べ終わった後、どうして欲しくて、会計をどうしてほしいのかなど、お客様の体験設計を考えればキリがなく、いくらでも工夫できる。そこの想定をする、しないだけで十分仕事は楽しくなるはずではないか?と思います。

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嬉しくて毛が生えそう!
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薄毛おじさん

薄毛のおじさんです。 薄毛治療の経過をリアルタイムで記載していきます。 また、趣味であるゲーム、漫画、アニメを中心に、様々なモノを薄毛の観点から書いていきたいです。
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