こんにちは！VideoWorks事務局の安良岡です。

今回は、VideoWorks登録クリエイターのみなさんを対象としたサービス改善のため、2022年４月に実施したアンケート結果を一部ご紹介します。
アンケートにご協力いただいたクリエイターのみなさん、ありがとうございました！（今回は224名のクリエイターさんにご回答いただきました）

1. VideoWorksの良い点・継続すべき点

仕事依頼に関するポジティブな意見や、サポートへの評価をいただき、
運営一同うれしく思います！
今後も評価いただいた点はさらに向上していけるよう努めてまいります。

2. VideoWorksの悪い点・改善すべき点

仕事依頼の数が増えてきているというお声をいただく一方、案件傾向の偏りや予算の厳しい案件へのご意見などもいただきました。
そして前年度のアンケートでもいただいた「競争率の高さ」に関してもご意見いただき、案件の質はもちろん、案件流通量もまだまだ大きな課題となっています。

先日、「コンテンツ東京2022から見る 競合クリエイターの中から選ばれる必勝法とは」を公開しましたが、このようなイベント出展による新規クライアントの開拓はもちろん、全国各地で活躍されているクリエイターの広報強化による地方案件の拡充など、さまざまな取り組みを進めています。

そして、新規だけでなくリピートで長く活用いただけるようなプロダクトおよびサービス・サポートの改善に努めると同時に、これから案件を獲得していきたい方へ向けて、選ばれるためのノウハウ発信も継続していきます。

3. VideoWorksに期待すること

まずは「案件獲得」に重きを置いたサービス・サポートの改善が必要だという認識の裏付けになりました。
プロダクトの機能としての検討も進めながら、本noteでも発信しているクリエイターインタビューや事例記事、イベント等を通して、活躍しているクリエイターや運営スタッフともコミュニケーションを取れるような場をこれからも作っていきたいと思います。

4. VideoWorksからの情報発信について

そして、クリエイターのみなさんへ向けて発信している本noteについては
ご活用いただいているのは回答者の約9%に留まり、約半数の方は存在自体を「知らない」という結果になりました。

これまで案件獲得へ向けてのアピールポイントや登録情報の整理などのノウハウも発信してきましたが、さらなる情報の充実を目指すとともに、必要としている方に適切に届くよう発信・サポート方法を改善してまいります。

5. おわりに

今回のアンケートの結果はもちろん、イベントや面談のような対面でお会いした際にいただくご意見や、日々のサポートの中で出てくるちょっとしたお声などにも注目しながら、サービス改善に取り組んでまいります。

今後ともよろしくお願いいたします！