216:これからは「同業者の共感」よりも、「同調者の共感」が大事な時代。[トップリーダーズSelect]

その独特なコンセプトから銀行が倒産を明言して融資を引き上げたほど周囲の人にはほとんど理解されずに創業に至った田舎の温泉旅館は、オープンすると大きく評価する宿泊客が多く、開業3ヶ月目で平均稼働率90%をキープするほどの人気旅館となった!

同業者から全く理解されずに白い目で見られても、お客様からは大きく共感されて人気を集めるならば、それは成功です。同業者から理解されて納得されたとしてもも、お客様に支持されなければ意味がないのです。

自分の業界の中では非常識すぎてついてくる人がいなくても、お客様からは好評で信頼されるようであれば儲かるようになるし、それを見て今までついてこなかった同業者も真似をしようとします。そのように同業者よりもまず同調者と一緒に高みを目指すことが大事です。

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