不純な動機でチップを貰おう。
ウーバーイーツ配達では配達料金とお客様からチップが貰えるように最近アプリが改良された。このチップ制度はウーバーイーツ配達員のサービスレベルの向上に必ず繋がるいい制度だ。
オレの場合10回配達して1回〜2回。多い日で2回〜3回。だいたい15%ほどか。
オレの場合なぜか、マンション、直接手渡し配達、女性のお客様からチップをよく頂ける。(もちろん男性のお客様からも頂けるが)
もちろんオレがイケメンだからではない。
アラフォーのおっさんだし。
ここでなぜ?を考えてみた。
マンションのお客様宅は
ほとんどがオートロックなのでインターホンを押す。
ここで女性の声だと無意識だが、おっさんはテンションが上がる
さらに直接手渡しになると置き配とは違いさらにお客様とも接するわけだ。
相手が女性だといつも以上に丁寧にしっかりと手渡して、さらに笑顔にもなっているのだろう。おっさんでも女性にはかっこつけたいと思うのは、性(さが)だ。
以前記事で【グッド評価を貰えるマインド】でも書いたが、
まずはサービス精神旺盛な配達員の【ふり】をする。
普段は無愛想でもウーバーイーツ配達アプリをオンラインしたら愛想がいい配達員の【ふり】をしろと以前記事に書いた。
チップを頂けるように愛想がいい【ふり】をしたっていいじゃないか。
たとえ【ふり】だったとしても、お客様に愛想のいい配達員と思われればいいではないか。
仮にアナタはレストランで料理を受けとるときは無愛想だとしても、、、
お客様宅へ到着し、、
チップが欲しい為に
お客様の前だけ愛想がいい【ふり】をする
配達のたびにお客様の前だけ愛想がいい【ふり】をする。
これでチップが貰えればしめたものだろう。
お客様がチップをくれるということは、お客様にとってアナタの応対は良かったということだ。たとえ【ふり】でもお客様が気持ちよければそれでいいだろう。
いずれ愛想がいい【ふり】をすることが習慣になればアナタはもう愛想がいいウーバーイーツ配達員だ。
そのころにはレストランでも自然と笑顔になるだろう。
不純な動機でチップ貰おうぜ!
ふりでもなんでも相手が気持ちよければこっちも嬉しいじゃん。
そのサービスで貰えたチップだろ?
日本にもチップ制度がもっと浸透すればいいとつくづく思うよ。
日本のサービスは世界でもトップレベル。
JRをはじめとする鉄道は1分の遅れもない。食品に異物混入なんてほぼない。水道の水をそのまま飲める。食事も美味い。お店はどこもとても丁寧な接客。
アメリカが本場のウーバーイーツも日本のサービス力をプラスすればさらにレベルが上がるんじゃないか?
ウーバーイーツでチップ制度ができて、普段はだるそーな無愛想な配達員がチップ欲しさにお客様の前だけ、ハキハキと愛想のいい【ふり】ができたらいいと思う。
前にも言ったが、身だしなみを整えることも忘れてないだろうな?見た目は大事だせ。
まずは【ふり】からはじめようぜ。
天性の人当たりが良い人は別としても、一流と言われる人だって、始めはふりから始めたでしょ。
なんでもそうだが、とりあえず不純な動機で始めよう!
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