担当替えされたことある?

僕はありますよ。訪問看護ステーションで常勤で働いていた時に、担当替えになってしまったことがあります。

顧客満足度調査したり、されたりしたことありますか?

ちなみに僕がこれまで勤務してきた事業所では、たぶんやっていないと思いますよ、顧客満足度調査みたいなもの。

2025年あたりの事業所運営を考えると、顧客満足度調査みたいなものは必須だろうって思います。

とくにね、訪問系の事業所は重要なんじゃあないのかな。

ただ、以前ブログにも書いたけど病院のセラピストもうかうかしてられないと思う。

リハビリテーション専門職人口はどんどん増えるけど、多くのセラピストは病院志向だからね。病院側としては「ダメな奴」をカットして「新人雇用」する方がメリットがあるってパターンも考えられる。

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顧客満足度調査

これってホント必要だと思います。

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やまだstyle vol.4 2025年に向けてすべきこと1

地域リハビリテーションとか2025年問題とか、2018年同時改定に向けてリハビリテーション専門職や関連職種の方に知っておいてほしいと思うことを、臨床経験26年超、訪問リハビリテーション歴10年超の作業療法士、やまだリハビリテーション研究所・所長 やまだが書いていきます。 ...
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