このnoteでは、ショートマンガ創作支援サービス「YOMcoma」の投稿者ウェブサイトにログインできない場合の対応について、ご説明します🙋🏻‍♀️

ブラウザでの対応

ログインできない場合は、お使いのブラウザのキャッシュを削除するか、別のブラウザのご利用をお試しください。以下に、各ブラウザのキャッシュ削除方法のページをリンクしておきます。

Google Chrome

Safari

Microsoft Edge

Firefoxをご利用の場合

Twitter連携によるログインを行う際、Cookieへのアクセスがブロックされることでログインに失敗するケースがあります。下記方法で設定の変更をお試しください。

1. 「設定」から「プライバシーとセキュリティ」を選択します。

2. 「強化型トラッキング防止機能」が「標準」であることを確認します。

3. 「標準」から「カスタム」に変更します。

4. 「Cookie」の項目が「クロスサイトトラッキング Cookie」になっていることを確認します。

5. 確認後に「すべてのタブを再読み込み」をクリックします。

6. 再度、YOMcomaにログインできるかを確認します。

お問い合わせ

それでも問題が解決しない場合は、下記の情報をご記入の上、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

• 発生日時

• 使用したブラウザとOS環境

• アカウント名、またはTwitterID

• 具体的なログイン操作 (Email でのログインか、Twitterでのログインか)