クックマートは愛知県東部と静岡県浜松市にある人気のスーパーマーケットです。
社長の白井さんは1980年生まれ。僕と同じ歳ということもあり興味を持って読み進めていました。

5点、気になった部分を掘り下げてみたいと思います。
ちょっと長めです。

「魔境」と表現しているのが面白いですよね。介護も似てますよね。「利用者（人間）・ローカル・人間（スタッフ）」

大手スーパーはチェーンストア理論で大きくできますが、魔境ではチェーンストア理論は通用しません。本部が一括するのでなく、店舗ごとに特性を出すことが大事です。

所属する会社はデイサービスや特養、老健などがありそれぞれサービス内容が違うので本部が一括することは難しいです。必然と事業所単位で特性を出さざるを得ません。
8年前から「事業計画」を施設長だけが決めるではなく現場リーダーも入って計画を作るようになりました。
恥ずかしいところを晒しますが、それまで現場では「計画なんてあるの？見たことないー」でした。
計画を作るのは大変ですが、自分たちが作った案が採用され、予算化でき、モノが買え、やりたいことができるようになってきました。
#8年かかってますが

チラシは従業員向けの指示書にもなっていることは知らなかったです。最初にチラシを考えた人は天才だなと思いましたね。

指示があれば指示された側はそれに沿って実行すればいいので楽ですが、自分で考えなくなってしまうのがデメリットですね。

「魔境」と呼ばれているくらいなので本部の指示を待っていては遅く、現場で考えて即実行していかないと喰われてしまいます。

事業所単位、さらには事業所内での小さな単位（ユニットなど）で考えていってもらいたいのでチラシはない方がいいですね。スーパーじゃないのでチラシはないですが。

人事制度は苦しんでますね。
適材適所に配置できればいいのですが、会社全体（340名）を把握しないと配置できないと思うのでそんな人材はいません。各事業所の管理者から情報を集めて判断してもよいのですが、聞くのと見るのでは全然違いますしね。
人事制度だけでなく給与面とも連動させないといけないですね。
「責任だけ負わされて給与が下がった」では誰もやりたくありません。現にその声か聞こえてくるので事実なのでしょう。
僕が今以上のポジションを受け入れない原因の1つでもあります。
1つを変えれば連動して違う問題が出てくるので難しいところです。

SNSやネット関係が好きな僕としてはぜひ取り入れたい項目です。

本の中でも言及していますが、オフラインでの人間関係が良好でだからこそオンラインが有効になってきます。
オフラインで人間関係がギクシャクしているところでSNSを導入してしまうとより人間関係が悪くなっていきます。

現時点で導入するか否かを判断するとしたら「完全に否」です。悲しいけど受け入れるしかありません。

もしSNS導入しましたーという記事が書けた時は「前よりかは人間関係良くなったんだな」と褒めてください笑

よく言われている内容ですが、他社との違いを「これです！」と会社として打ち出せてないなと思います。現場の僕たちでも「うちはこれが強いよね」と自信を持って言えるようにしていく必要があります。
会社（本部）の指示を待っていては取り残されてしまいます。

配属先は老健です。国としては（めっちゃ簡単に書きますと）「老健でリハビリをして在宅に帰れたらたくさん報酬あげます」の流れです。
#在宅強化型
令和6年度の介護報酬改定でもそこは強化されていくでしょう。

しかし、利用している本人（要介護者）やその家族からは「家に帰ってきてもとても介護できない。仕事ができなくなる」と国の考える方針なんて関係ないぞ！の方が多い傾向です。
地域差があるかもしれません。

となると、配属先の老健は在宅強化型を目指すよりは
・家に帰れる人はリハビリをして帰ってもらう
・帰れない人は次の施設（特養）に移るまで現状の状態を維持する

加算がとれない分は入所率を上げて収益を安定させるようにすれば地域のニーズとマッチするのかなと思います。

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老健に異動が決まった心境を描いています