ワールドマーケティングサミット東京2019　①基調講演

Yuta Yamaguchi

2019年11月10日 22:14

ワールドマーケティングサミット東京2019に参加しました！

10/9(水)に「ワールドマーケティングサミット東京2019」へ参加してきました。
自分の人生でコトラー教授のお話を聞く機会があるなんて思わなかったので、とても感動しました。

サミット参加後に体調を崩してしまい、まとめるのが遅くなってしまいましたが、聞いてきたことや学んだことを自分なりにまとめてみます。
（約6時間の講演でしたので、少しずつ出していきます）

まずは、コトラー教授の基調講演です。
（スライドの撮影が禁止だったため、文字のみになってしまいます…）

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『What's next? The future of Business and Marketing』
フィリップ・コトラー（ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院教授）

■「古い」資本主義と「新しい」資本主義

資本主義には2つある。
・古い資本主義：現在主流の資本主義→変えなければいけない！
・新しい資本主義：北欧型の資本主義
理想的な社会が形成されるように、新しい資本主義へ移り変わるべき

■古い資本主義は機能しているか（アメリカ）

・13〜15％の国民が貧困にあえいでいるのに、多くの富裕層がいる
・薬価の高騰→医療で破産に追い込まれる人続出
・ほとんどの退職者が貯金がない

■GDPの問題点

・GDPだけを見て、物事を決めてはいけない
・モノしか評価できない
　┗防衛費や、社会的に悪影響があるモノも含まれてしまう
・GDPがあがることが、環境問題や人間の健康に悪影響を与えているかもしれない（Paul Polman）
・単純に経済（GDP）の成長だけでなく、生活が豊かになることを考えなければいけない

■民主主義は機能しているか（アメリカ）

・アメリカ国民の80%は銃規制を求めている
　┗実現していない
　　→全米ライフル協会が議員の金と当落を握っているため
・人種差別や白人至上主義が台頭してきている
・独裁的なルールに対するチェックや調整がとても弱い

■トリプルボトムライン（3つの指標）の必要性

・GDPだけではなく、幸福度の計測（cf.フィンランド,ブータン）が必要！
　《トリプルボトムライン》
　①収益（経済成長）が良くなっているか＝GDP
　②人々が良くなっているか＝GNH/GNW（国民総幸福量）
　③地球が良くなっているか＝気候や二酸化炭素問題、自然（乱獲・乱伐）
・持続可能性が大切。直ぐに行動を！

■COMMON GOODを前進させよう！

・人類共通の“善”を考えよう！
・社会運動のような活動を前進させよう！
　┗労働者の権利、女性の権利、消費者の権利
・成功している社会＝全体的な善を考えている
　┗ex.ビル・ゲイツの慈善事業（The Giving Pledge）

■解決策

・他国で起きていることにしっかり目を向けていく
・政府が紙幣を大量に印刷するとインフレを招く
・解決方法
　①富裕層に税金をもっとかける
　　┗富裕層は所得の10％しか税金を払っていない
　　┗所得税を最大45％くらいに引き上げるべき
　②富裕税を導入するべき（Thomas pikettyらによって提唱）
・お金が循環する経済にしていくべき
　┗消費者が購買行動を行うことで仕事を作り出していく

■古いビジネスはもう受け入れられない

・古いビジネスモデル
　┗一部のシェアホルダー（株主）に対して最大の利益を作り出すことを目的にしている
　┗労働者の賃金を安くすることがままある→労働者がやる気を失くし、辞めていく
・新しいビジネスモデルが必要
　┗利益を生みつつ、全方位のシェアホルダーに対して利益を共有していく必要がある

■新しいビジネスモデル

・最近のアメリカ政府は機能していない
・ビジネスを向上させるのは誰なのか、よく考えること
・ミレニアル世代は、社会問題に対する姿勢や価値がどう見えるかを気にかけている
・ビジネスは、より良い社会を作るために様々な責任を負う必要がある

■ブランドは立ち上がれ！

・スターバックス／ナイキ／ユニリーバは、すでに社会問題に対する取り組みを行っている
・企業の立場を確立させるべき

■あなたの会社はCSRやブランドアクティビズムに対応できているか？

・ブランドアクティビズム：ブランドの態度表明
　┗ブランドがどのように行動しているか？

■最近の潮流

・様々な変化が起こっているが、これは企業にとってチャンスでもある

■マーケティングの将来

・マーケティングは変わらないといけない
　┗デジタルやAIに対する対応が必要
・変わらなければいけない理由
　┗消費者、流通、技術、市場の地理的環境、競合環境（FAAG）が大きく変わったため

■これからの新しいマーケティングにおける重要なポイントとは

・AI（ソーシャル／デジタルメディア、アルゴリズム）
・マーケティングオートメーション
・カスタマージャーニー
・データサイエンティスト、1to1マーケティング
・ペルソナの構築
・コンテンツマーケティング
・オムニチャネルマーケティング
・ニューメトリックス
・プレディクティブアナリティクス
・リーンマーケティング
・インフルエンサーマーケティング
（徳力基彦さんのnoteから引用：https://note.mu/tokuriki/n/n93d433d75e82）

■企業のマーケティングを管理するのは誰？

・「売る」以上のことをするのがマーケティング
・営業責任者（VPS）に任せるべきでない
　┗営業は製品を売る、一方で良い製品を作るのはマーケティング
・CMOが一番良いのではないか？（フィットする）
・マーケティングは、顧客にとって本当に必要か、よく考えるべき
　┗開発者は素晴らしい製品を開発したと考えてしまう
　┗マーケティングと研究開発はターゲットが違う

■次に何が起こるのか

・オンライン無しだとうまくいかない
・現在の「情報時代」において、消費者は自分にとって一番良いブランドを選ぶ際に、広告やセールスに頼ることが少なくなってきている
・マーケティングは「スマートプライシング」と「強力なチャネルポジションの所有」が生み出すになる

■これからのビジネス

・もし、あなたが5年後も今と全く同じビジネスをやっているつもりでいるなら、あなたの会社は倒産の危機を迎えるだろう