レジリエンスとは聞きなれない言葉かもしれません。逆境に打ち勝つ力、精神的に回復する力、耐久力、復元力などのことを指して、レジリエンスと呼びます。レジリエンスの反対の概念は脆弱性です。

傾聴がレジリエンスの一助に

傾聴をして、気持ちを理解し、手を取って一緒に前に進もうとしてもらえることはレジリエンスの一助になります。救助隊が助けに来て、一緒に危機を脱するようなイメージが近いでしょうか？普段から傾聴を心がけているだけで、さまざまな逆境にチームで立ち向かっていけるようになるのです。