傾聴をして理解してもらえたり、共感してもらえるとストレス解消になる人がいる一方で、ストレスを溜めてしまう人もいます。例えば、オリンピック選手にただ傾聴しているだけでは未来が見えず、余計にストレスを溜めてしまうかもしれません。うつ病などで悩む人も「わかりますよ」と共感してもらうこともありがたいが、どうしたら良いか？どこが出口なのかがわからないままなのがストレスだと言います。良い傾聴の後には良いカウンセリングが必要です。