（当記事は、２０１８年１２月２５日付けです）

ブランドを担保する仕組みであらゆる業務を共有知に

　『無印神話』と言われた良品計画の赤字転落（２００１年中間期）は、実はブランド単体の参入障壁が低いからに他ならず、顧客ロイヤリティを強化のビジネスモデルがあってこそ、高いフランチャイズバリューに繋がる。