ドイツ人にカスタマーサービスは必要ない？
日本人がドイツに来て驚くことのひとつに、「ドイツのカスタマーサービス」がある。
会計をしようと思ってレジ前で待っていても、店員は一向に同僚との話をやめようとしない。仕事について話しているならともかく、大概は旅行の話や、誰かの文句などで盛り上がっている。
「すみません、お会計お願いします」と声をかけたりすると、必ずといっていいほど嫌な顔をされる。私たちは彼らの楽しい時間を邪魔してしまったのだ…
お客さまは神様だ！の日本からやって来た観光客にとって、自分が何かいけないことをしてし
